UPS Türkiye'de İzmir'e Gelen Kargoların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

UPS Türkiye ile yaşadığım yurt dışı gönderi sürecindeki büyük aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 1zfa70730412252315 ve 1zfa70730400092672 takip numaralı kargolarım 24.09.2026 tarihinde Türkiye’ye giriş yapmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gönderilerim yurt dışından yalnızca 2 günde Türkiye’ye ulaştı, ardından İstanbul’dan İzmir’e sevk edildi ancak İzmir’e geldikten sonra süreç adeta kilitlendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kargolarımın hâlâ dağıtım planına bile alınmadığı söyleniyor. Bulunduğu bölgedeki UPS biriminin veya şubesinin iletişim numarasını istediğimizde ise bu şekilde bir iletişim sağlanamadığı, şubelerle direkt olarak görüşemeyeceğimiz ifade ediliyor. Kargolar İzmir’e geldiğinden beri hiçbir şekilde ilerleme olmaması ve kimseye ulaşamamamız kabul edilebilir değil.

Hayatımda hiçbir kargo şirketinde bu kadar plansız, ulaşılması bu kadar zor ve çözüm odaklılıktan uzak bir süreç yaşamadım. Bu yaşananlardan sonra kişisel olarak UPS Türkiye ’ya bir daha hiçbir gönderimi emanet etmeyeceğim, ayrıca alışveriş yaparken çalışılan kargo firması UPS ise o siparişi vermemeyi tercih edeceğim.

Kargolarımın daha fazla bekletilmeden en acil şekilde adresime teslim edilmesini ve benimle doğrudan iletişime geçilerek süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.