Türk Telekom’da 3 Gün Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi Hızlı Çözüm Talebi

İstanbul Pendik Çınardere’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim 3 gündür 4 gecedir tamamen kesik durumda, modemde hiçbir şekilde internet ışığı yanmıyor. İnternete bağlı çalışan Tivibu da kullanıyorum ve o da şu an kullanılamaz halde, evde ne televizyon izleyebiliyoruz ne de internetten faydalanabiliyoruz, çocuklar da bu nedenle ciddi anlamda sıkıntı yaşıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak günlerdir sadece “inceleniyor” deniliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ gelmedi. Üç günlük bir arıza için bu kadar yavaş ve sonuçsuz bir süreç yaşamak beni gerçekten mağdur etti.

Bu kesintinin acilen giderilmesini, internet ve Tivibu hizmetlerimin eksiksiz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini ve hizmet alamadığım günlerin faturasından düşülmesini, yani kullanmadığım günler için ücret ödememeyi talep ediyorum.