Kabloların Kesilmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 2.09.2026 öğle saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Yan binanın yıkımı sırasında kablolar kesildiği için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum.

Sigorta işiyle uğraştığım için internet, işimin tam merkezinde yer alıyor. Dün dükkanı internet olmadığı için açamadım, bugün ise laptopları telefon internetine bağlayarak çalışmaya çalışıyorum. Kendi hattımdaki internet bittiği için ayrıca 1000 TL tutarında ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve buna rağmen sağlıklı çalışamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor, ancak verilen saatlerde arızanın giderileceği söylenmesine rağmen her seferinde süre erteleniyor ve somut bir çözüm üretilemiyor.

Türk Telekom’un bu arızayı acilen gidererek internet hizmetimi bir an önce yeniden sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.