5 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve İletişim Sorunu
31.11.2025 gecesinden itibaren sabit ev internetime bağlanamıyorum. 1.12.2025 sabah saat 6 da uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sabah saatler...
31.11.2025 gecesinden itibaren sabit ev internetime bağlanamıyorum. 1.12.2025 sabah saat 6 da uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sabah saatler...

TTNET’ten mobil hotspot hattı aldım, ilk hafta her şey yolundaydı ancak kasım ortasından beri hız o kadar düştü ki neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet sürekli çok yavaş, düzgün bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Çanakkale Biga’da yaşıyorum ve burada baz istasyonunun kaldırıldığını, çalışmala...
27 Kasım 2025 tarihinde Superonline Karelş A.Ş. tarafından yapılan kazı çalışması sırasında apartmanımızın Türk Telekom fiber kabloları koparıldı. Olayın olduğu gün, bu firmaya ait çalışanlar konuyla ilgileneceklerini söyleyip ayrıldılar. Ertesi gün, 28 Kasım’da Türk Telekom çalışanları sahadaydı ve...
Türk Telekom TTNET fiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde 24.11.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. En üst seviye fiber paketi kullanmama rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, 25.11.2025 tarihinde saat 09:00’dan beri bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen kesik durumda ve iki gündür sabit internet erişimi sağlayamıyorum. Abonelik numaram 0216 492 12 **, adresim İstanbul Üsküdar Ahmediye Mahallesi ’ndedir. İlk olarak 25.11.2025 tarihinde ...
Türk Telekom mobil hatta Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son yaklaşık 36 saattir anlamsız ve açıklanamayan bir internet kullanımı düşüşü yaşıyorum. 24 saat gibi kısa bir sürede hatta toplamda 100 GB’a yakın internet düşümü oldu ve bu tüketimi açıklayabilecek hiçbir kullanımım bulunmuyor. ...
Sayın Yetkili, Türk Telekom’un kurumsal müşterisi olarak hattımda yaşadığım ciddi bir sorunu bilgilerinize sunmak istiyorum. Ana paketimin tükenmesi sonrası iki kez 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak ilk paket yalnızca 7 dakika, ikinci paket ise 54 dakika içinde tamamen tükendiğine dair SM...

Dün akşam saat 23:40’ta Türk Telekom’dan aylık 25 GB internet paketi satın aldım. Paketin tanımlandığına dair onay mesajı da hemen geldi ve 230 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Ancak kısa süre sonra, beklenmedik bir şekilde 25 GB’lik paketin neredeyse tamamının bittiğine dair bir mesaj aldı...

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim yenilendi. Ancak sadece 4 gün içinde, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen, internet paketim kısa sürede bitti ve 346 TL tutarında ekstra fatura yansıtıldı. İnternet kullanımım sırasında arka planda güncelleme...

24 Ekim'den bu yana İstanbul Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom ev interneti bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Sorun aralıksız olarak 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Ayrıca, internet kesintisi nedeniyle mobil veri üze...

Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hat kullanıcısıyım (Müşteri No: 1910, 1 yıl taahhütlü). Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle Eylül ve Ekim ayı faturalarımda, internet paketim hiç beklemediğim şekilde aniden bitiyor. Hattımda ekstra bir kullanım (hotspot, uygulama güncellemesi ve...
Taşındığımız için farklı bir kurumda olan internet aboneliğimizi Şişli Bozkurt Mahallesi’indeki yeni adresimize taşımak istedik. Yeni adresimizde diğer kuruma ait kutu bulunmadığı için başvurumuzun 7 iş günlük sürenin 6. İş gününde "altyapı servis sağlayıcısı tarafından iptal edildiği" şeklinde SMS ...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 ile 23.00 arasında, Türk Telekom mobil hattımda 22 GB internet paketim olağan dışı bir şekilde yaklaşık 5 saat içinde tamamen tükendi. Hattımda toplamda 30 GB normal kullanım hakkım ve ayrıca 10 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmakta. Bu süre zarfında yüksek boyu...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son iki aydır sadece WhatsApp ve Instagram gibi uygulamaları kullanmama rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 Eylül’de paketim yenilendi, kısa süre sonra “paketiniz bitti” uyarısı aldım ve ek olarak 30 GB’lik bir paket satın aldı...

Türk Telekom faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Her ay paketim yenilendikten sonra internetim genellikle ayın bu dönemlerinde 35-40 GB civarında kalırken, bu ay paket yenilendikten sadece 10 gün sonra (10 Eylül 2025’ten itibaren) internetim neredeyse tamamen bitti ve şu anda sadece ...

Türk Telekom Fiber internet aboneliğim (1783453459) ile ilgili olarak, Muradiye Mah. Camcı Sokak No:1/A Yunusemre/Manisa adresinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2 Eylül’den bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor, internet ışığı yanmıyor. Bu sorun daha ...

08/08/2025 ve 13/08/2025 tarihlerinde, saat 08.30 - 13.30 arası için Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu nakil işlemi randevusu aldım. İki defa işimden izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgi ver...

(Cumayeri çevril Mahallesi, çakıroğlu sk.) 3 aydır interneti kullanamıyoruz, kendim doktor eşim de mühendis (internet olmazsa olmaz) her 3 gün 50 GB hotspot internet yüklemeye mecbur kalıyoruz, ayrıca aylık çalışmayan Türk Telekom sabit interneti için faturasını da ödüyoruz. Arıza kaydı ve şikayetl...

8 gün boyunca internet yok. Esentepe Mahallesi, Köprülü sokak 38 numara, İstanbul. Aradığımız zaman, sabah 7, aksam 7 gibi otomatik olarak geliyor mesaj. Esim ve ben uzaktan çalışıyoruz, 30GB paketim bitti, hotspot kullandım için ve onların hiçbir bilgi, destek yok. Size 2gb ancak ve sadece bir ki...
Türk Telekom Tivibu kullanıyorum, ne yazık ki yaşadığım muhitte Kablo Net altyapısı yok. Az önce durup dururken önce internet, sonra televizyon kesildi. Teknik desteği aradım, milyon tane tuşlamanın ardından Bayram açtı telefonu. Bana tuşlamalarda tuşladığım her şeyi tekrar sorduktan sonra, 3 dakika...

Temmuz ayının 25'inden bellidir. Nakil işlemiyle uğraşıyoruz. Ben de müşteri temsilcisiyle ve home office olarak evimde çalışmaktayım. Lakin her gün randevu oluşturuldu denilerek bugün Ağustos'un 2'si ve ne gelen ne de giden var. Her gün bir başka güne şikayetiniz alınıyor ve hala bir sonuç yok. Ben...

Aydın Yenipazar Alioğulları Mah ikamet etmekteyim. Son 3 aydır Mahallemizde baz istasyonu olmasına rağmen Türk Telekom hattımdan 2 dakikada bir uçak modu yapmadan internete bağlanamıyorum. Bu sadece benim değil bütün mahallenin sorunudur Şu an bile Vodafone hattan hotspot açıp yazıyorum. Yetkililer...

Türk Telekom mobil internet kullanılamayacak kadar yavaş. Herhangi bir internet tarayıcı uygulamasında, sosyal medya uygulamasında ve ya USB/hotspot ile bilgisayara bağlı olarak kullanımlarda mobil internet hizmeti neredeyse yok. Hız çok az, gecikme ve paket kaybı çok fazla. Özellikle son 1 aydır bu...

İzmir Balçova gibi merkezi bir semtte oturmama rağmen Türk Telekom kadar kötü bir operatör görmedim. Telefonla konuşabilmek için evdeki tüm odaları geziyorum. Yürürken zaten telefonla mesajlaşabilme imkanı yok. Agora AVM'de bile çekim 0. Bildirim yapıyorum yakın zamanda baz istasyonu kuracağız diyor...