Kaybolan Tchibo Kargom İçin Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

23.09.2026 tarihinde Tchibo’dan 710858387 numaralı siparişle Tchibo marka lacivert renk, XS beden bir polar ceket satın aldım. Ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak Bursa ili Orhangazi ilçesindeki dağıtım sürecinde kargom kayboldu ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Kolay Gelsin ile yaptığım görüşmelerde gönderimin kaybolduğunu, bu nedenle ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. 1.205,27 TL tutarındaki bu alışverişimin bedelinin iadesini bekliyorum.

Kaybolan kargom için taahhüt ettikleri ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.