Türk Telekom Hat Dondurma yapamıyorum

Türk Telekom hizmetimi kullanmadığım halde, bölgedeki port doluluk oranı sebebiyle hizmetimi donduramıyorum ve cayma bedeli olmadan iptal talebimi de kabul etmiyorlar. 4 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Başka aboneler hizmetlerini dondurabildiği halde benim donduramamam kabul edi...

Türk Telekom sabit internet hattım için Eylül ayında hat dondurma işlemi yaptırdım. Hat dondurma sonrasında iki ay boyunca, kullanılmayan internet hattı için her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtıldı. Hattı fiilen hiç kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmu...

TTNET aboneliğim için yaklaşık 1 yıldır hat dondurma talebinde bulunuyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmedi. İlk olarak 13.05.2024 tarihinde, yoğunluktan dolayı hat dondurma talep ettim; bölgenin dolu olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine hattımı daha az nüfuslu ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor. İnternetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak “pot doluluğu” gerekçesiyle dondurma işleminin yapılamayacağını söylediler ve ne zaman potun boşalacağı konusunda herhangi bir süre veremediler. Ayrıca, dondurma işlemi i...

Türk Telekom’a ait 0544*****84 numaralı aktif hattımın kapatılması için iki hafta önce mağaza/şube ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Ayrıca, işlem gerekçesiyle 90 TL ek ücret yansıtıldı ve bu konuda ...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yazlığımda kullandığım hattımın dondurulması için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak, bölgemizde %95 doluluk oranı olduğu gerekçesiyle hat dondurma talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 10.08.2023 tarihinde taahhütlü olarak abone oldum. Yaklaşık bir haftadır hattımı dondurmak istiyorum; ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bölgemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağı ve hattım dondurulamadığı için fatura ödemeye devam...

Türk Telekom ev telefonumun dondurma işlemi için Ağustos 2025 tarihinde Aydın Didim’de başvuru yaptım. Çağrı merkezi üzerinden bana aylık 40 TL ücret bilgisini verdiler ve 10 aylık dondurma işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra ücretin 49 TL’ye yükseldiğini fark ettim ve toplamda 90 TL fazla ödeme yap...

0 (850) 901 06 08 numarası tarafından kullanılan hattımın kapanmak üzere olduğunu ve benim kullanıp kullanmadığımı onaylamam istendi sonra yüzüme kapattı. 29 Temmuz 15.07 oldu. Bu olay. Ben hiçbir şekilde banka veya herhangi bir internet alışverişi üzerinden sesimi kullanarak işlem yapılmasına izin ...

Türk Telekom evde internet hizmetimi dondurmak istedim. Bulunduğunuz bölge yoğun gibi gerekçelerle yapmıyorlar. Yani, sözleşmelerinde yazan yasal hakkımızı kullandırmıyorlar. Çözüme gitmedikleri takdirde. Her platform da şikayet edeceğim. Bir sonra ki sözleşme zamanım geldiğinde de bu yaptıklarını a...

Türk Telekom aboneliğimi dondurmuyorlar. Bulunduğunuz adreste çok fazla iptal ve dondurma işlemi olduğu belirtiliyor. Yarın tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Kullanamadığım bir abonelik için neden fazladan para ödeyeyim? Ayrıca temsilci durumum için bir talep bile oluşturmadı.

6 gündür hat kısıtlaması yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayi ile sürekli görüşmeme rağmen hattım açılmadı. Şirket hesaplarım ve tüm bilgilerim hattıma bağlı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Çok mağdurum. Çok Telekom'a geçmeyi düşünenler varsa bu onlara fikir olsun. Ben bu durumu bilseydim asl...

1.5 ay boyunca tatilde olacağım için evde internetimi dondurmak istedim. Türk Telekom'u aradım. Tamam dediler hallettik. 1 hafta kadar sonra SMS geldi. Teknik nedenlerden dolayı olmamıştır diye. Şu anda yurt dışında olduğum için Telekom'u arayamıyorum. Bu yaptıkları hiç hoş değil. Hat dondurma hakkı...

7047188852 numaralı Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Üç haftadır hattımı dondurmak için arıyorum ancak hiçbir şekilde dondurma işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hat doluluk oranı ile ilgiliymiş. Yani Turkcell'den geçtim, Türk Telekom'a 1000 pişman oldum. Geçmeyi düşünen varsa da bundan sonra g...

Türk Telekom ev İnterneti dondurma hakkımı kullanamıyorum. Nakil yaptıramıyorum. Ücret istiyorlar. 8858530922 numaralı abonelik sahibiyim. Hat dondurma hakkımı kullanmak istiyorum. Yapmıyorlar. İnterneti iptal edin. Diyorum cayma bedeli çıkarıyorlar. Nakil yapın benim yeni adrese diyorum nakil ücret...

Türk Telekom sabit İnternet müşterisiyim. Abonelik oluşturulurken bana istediğim zaman nakil, dondurma vb. Gibi işlemleri "sorunsuz" yapacağım söylendi ve bu şartlarda işlem onaylandı karşılıklı olarak. Fakat şu an "yoğunluk oranı" gibi gereksiz bir sebepten ötürü ilk başta taahhüt ettikleri işlemi ...

Türk Telekom 3 gündür hat dondurma hizmeti veremiyor. 3 gündür kullanmadığım internet tarafıma fatura ediliyor. Mağduriyeti giderici hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Şirketin alt yapı sorunu yüzünden abone mağdur ediliyor. Bölgesel yoğunluk b...

Türk Telekom 1801646381 numaralı evde internet hattımı port doluluğu nedeniyle donduramıyorum. Yasal olarak yıl içerisinde 300 gün dondurma hakkim olduğu söyleniyor ama işlem yapılamıyor. Kaç yıllık müşteriyim mağdur ediliyorum. Her gün aramam söyleniyor. Belli bir tarih verilmiyor. Başvuru alma yok...

Kullanmış olduğumuz ev internetini dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bana, yarın son günü olan kampanyalı tarifeye kayıt yaptırdıktan sonra dondurma işlemini yapacaklarını söyleyen müşteri temsilcisi, yeni taahhüdü bana kabul ettirdikten sonra bölgemizdeki dondurma kotasının dolu olduğun...

TTNET hat dondurma (ma) sorunsalı! Yaz tatili için 2 ay il dışında olacağımdan ev internet hattımı dondurmak istediğimde aldığım cevap: "portunuzun alt yapısı %95'in üzerinde olmaması gerekiyor, bu şekilde bir doluluk var, siz ilerleyen günlerde tekrar arayın o zaman konuşalım şu an için donduramıy...

25 Mayıs 2025 Türk Telekom İnternet hattımı yeniledim. Kısa bir süre sonra 4 ay İstanbul'da olamayabilirim dediğimde dondurma işlemi hemen yapabileceğim söylendi. Bende yeniledim. Zaten hat dondurma işlemi dilediğimizde yapılıyordu. Üstelikte 9 aya çıkarılmış hat dondurma işlemi. 25 6.2025 de müşter...

Sakarya ili Geyve ilçesi Yörükler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve burada öğretmen olarak görev yapıyorum. Her yaz memleketime gitmek zorunda olduğum için internet hattımı dondurmak istiyorum. Ancak, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da hattımı bir türlü donduramıyorum ve kullanmadığım internete boş yere...

Her yöne 300 dakika 6gb internet sınırsız SMS tarifesi ile kullandığım hattım, 30-05-2025 tarihinde yoğun kullanımdan dolayı kısıtlandığı için saat 14:37 den itibaren arama yapamıyorum. 1. Konu: Geri aramam gerekenlere hattımın kısıtlandığını açıklamak durumunda kalıyorum. İnsanların gözünde borcu...

Ülke dışına çıktığım için internetimi dondurma talebinde bulundum; ancak port yoğunluğundan dolayı dondurma işleminin yapılamayacağını bildirdiler. Altyapının zayıf olması benim problemim değil diyorum, hattınızı taşıyabilirsiniz şeklinde cevap veriyorlar. İptal edelim diyorum, 4 bin TL cayma bedeli...