Türk Telekom Hat Dondurmasorun

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 9 ay şehir dışına taşınacağım için hattımı dondurmak istedim. Taahhüdümün bi...tmesine yaklaşık 7 ay varken bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hat dondurma talebinde bulundum. Görüşme sırasında altyapı doluluğu gerekçesiyle hattımın dondurulamayac...

Türk Telekom’dan data hattı satın alarak yaklaşık 45 gün boyunca sorunsuz şekilde kullandım. 16 Temmuz 2026 tarihi itiba...rıyla hattımın hiçbir şekilde internete girmediğini fark ettim ve yaptığım görüşmelerde hattımın dondurulduğunu öğrendim. Bunun gerekçesi olarak ise hattı aldığım bayinin benim evr...

07.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hattımı dondurmak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şe...hir dışında olduğumu ve hattımı dondurmak istediğimi bildirdim. Ancak “Sil Süpür” kampanyasında tanımlı hediyenin sistemden kapatılamadığı gerekçesiyle ev internet hattım için tale...

Türk Telekom ev interneti hattımı dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmiyor. Bugün müşter...i hizmetlerini aradığımda, Muud üyeliğim olduğu için hattı donduramadıklarını, önce bu üyeliğin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ben de yine müşteri hizmetleri üzerinden Muu...

Türk Telekom’da Yalova Armutlu ’daki adresimde iki adet sabit internet hattım bulunuyor. Bu hatlardan bir tanesini dondu...rdum ve bana hattı tekrar aktifleştirene kadar aylık 150 TL ödeme yapacağım açıkça söylendi. Yaklaşık 5 ay boyunca faturalarım da bu şekilde, sorunsuz olarak 150 TL civarında geldi...

Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 başında hat dondurma işlemi yaptırmama rağmen sonrasında iki fatura toplam 1.0...89 TL olarak yüksek tutarda geldi. Hat dondurulmuş olmasına rağmen bu şekilde faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriy...

Türk Telekom firmasının 17972849** numaralı evde internet müşterisiyim. Yıllardır Türk Telekom'u sorunsuz bir şekilde ku...llandım. Daha sonra tayinim çıktığı için şehir değiştirmek durumunda kaldım. Yeni taşındığım evde internet altyapısı olmadığı için bayağı hizmet alamadım. Hizmet elbet gelir diye ...

Türk Telekom mobil hattımla kullandığım, IMEI numarası 2022'den beri kayıtlı olan ve yaklaşık 3–4 yıldır sorunsuz şekild...e kullandığım telefonum, iki gün önce hiçbir sebep olmadan hizmet dışı kaldı ve hâlâ çalışmıyor. Cihazım BTK sisteminde kayıtlı olmasına rağmen hattım kullanılamaz durumda. Bu sür...

TTNET aboneliğimin kapatılması için başvuruda bulunmama rağmen hattım bir türlü kapatılmadı. Bununla ilgili şikayet oluş...turdum, ancak bana konuyla tamamen alakasız şekilde hat dondurma ile ilgili bir mail gönderildi. Ben hattımı kapatmak isterken sanki hat dondurma talebi vermişim gibi işlem yapılma...

Türk Telekom ev telefonu hattımda kullandığım Ev Avantaj 100 tarifesine ait... sabit hattımı uzun süre şehir dışında olacağım için dondurmak istiyorum an...

TTNET’in yazlık adresimde kullandığım, aylık 600 TL ödemeli limitsiz internet hattını her yıl sezon sonunda donduruyordu...m. Bu yıl ise hattımı dondurmak için 25.11.2025, 29.11.2025 ve son olarak 04.12.2025 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, "Bulunduğunuz bölgede hat dondurma işl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, hattımı uzun bir süre kullanmayacağım için dondurmak istedim. Anca...k İzmir/Dikili’deki adresimde başvurduğumda, port doluluğu gerekçesiyle hattımı donduramayacaklarını söylediler. Ayrıca işlemin ne zaman sonuçlanabileceği konusunda da herhangi bir...

Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Yenifoça’daki yazlık adresimdeki Türk Telekom internet aboneliğimi dondurmaya çalışıyorum. Anca...k her defasında “port dolu, kullanım yoğunluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulm...

1 Eylül’den bu yana Sakarya Karasu’daki ev internetim için hat dondurma işlemi yapmak istiyorum. Ancak Türk Telekom müşt...eri hizmetleri, portlarda yoğunluk olduğu gerekçesiyle bir aydır işlem gerçekleştiremiyor. Bu süreçte hattımı kullanmadığım halde 685 TL fatura ödemem talep ediliyor. Daha önce bö...

30 Ağustos 2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için hat dondurma talebinde bulundum. Ancak ...aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hat dondurma işlemim gerçekleştirilmiyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her sefer...

16 Mbps Güvenli Evde İnternet kampanyası kapsamında İzmir Dikili ilçesi Gazi Paşa Mahallesi'nde abonesi olduğum Türk Tel...ekom ev internetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 20 Eylül 2024 tarihinden beri defalarca hat dondurma başvurusu yapmama rağmen, her seferinde "kutunun müsait olmadığı...

Türk Telekom sabit ev internetimi her yıl yazlık döneminde sorunsuz şekilde dondurabiliyordum. Ancak bu yıl, hattımı don...durmak için bugün çağrı merkeziyle görüştüğümde 'port doluluk oranı' gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yeni başladığını söylediler ve bana verilmiş bir...

Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 2 gün önce müşteri hizmetleri telefonundan hattımın dondurulm...ası için başvuru yaptım. Abone numaram: 7031368726. Ancak başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, hattım hala dondurulmadı ve müşteri hizmetlerini her aradığımda “Hat dolu” de...

Türk Telekom’un internet sitesinde açıkça belirtildiği üzere, mobil hatlar yılda 2 kez ve toplamda 180 güne kadar dondur...ulabiliyor. 2532 numaralı hattım için bu haktan faydalanmak istedim, çünkü önümüzdeki 4 ay boyunca hattı kullanmayacağım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taah...

Türk Telekom sabit İnternet müşterisiyim. Abonelik oluşturulurken bana istediğim zaman nakil, dondurma vb. Gibi işlemler...i "sorunsuz" yapacağım söylendi ve bu şartlarda işlem onaylandı karşılıklı olarak. Fakat şu an "yoğunluk oranı" gibi gereksiz bir sebepten ötürü ilk başta taahhüt ettikleri işlemi ...

TTNET hat dondurma (ma) sorunsalı! Yaz tatili için 2 ay il dışında olacağımdan ev internet hattımı dondurmak istediğimd...e aldığım cevap: "portunuzun alt yapısı %95'in üzerinde olmaması gerekiyor, bu şekilde bir doluluk var, siz ilerleyen günlerde tekrar arayın o zaman konuşalım şu an için donduramıy...

Sakarya ili Geyve ilçesi Yörükler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve burada öğretmen olarak görev yapıyorum. Her yaz memle...ketime gitmek zorunda olduğum için internet hattımı dondurmak istiyorum. Ancak, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da hattımı bir türlü donduramıyorum ve kullanmadığım internete boş yere...

Yazlık internetim açıldıktan itibaren üç günde bir sistem tarafından donduruluyor. Defalarca şikayet kaydı bıraktım. 444... 1 444 ile konuşmaktan yoruldum. Çözülmedi bir türlü. İki gündür internetim kesik yine donduruldu. Bu sefer kendim açmayacağı. Açınca sorun çözülmüş gibi görünüyor. Kesin çözüm içi...