to read complaints and reviews, or file yours.Topçam Turizm Seferinde Uzun Gecikme Ve Yetersiz İkram
25 Ekim 2026 tarihinde saat 16.30’da Topçam Turizm’in Kayseri–Hatay (Antakya) seferine bindim. Otobüsün en geç 23.00–00.00 civarında Antakya’da olması gerekirken henüz 00.22 itibarıyla yoldaydık ve Antakya’ya gece 01.00 gibi ancak varacağımız söyleniyor. Bu kadar büyük bir gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.
Sefer süresi normalin çok üzerine çıkmasına rağmen yolculuk boyunca ikram ve servis konusunda da son derece yetersiz ve özensiz davranıldı. Uzun ve yorucu bir yolculukta ne zaman varacağımızın belirsiz olması, üstüne bir de ikram ve hizmetin bu kadar kötü olması kabul edilebilir değil.
Bu kadar uzun gecikmenin neden yaşandığı, neden yolcuların doğru düzgün bilgilendirilmediği ve bu kadar kötü hizmet verilmesinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
