Türk Telekom Hat Dondurma port doluluğu

Türk Telekom hizmetimi kullanmadığım halde, bölgedeki port doluluk oranı sebebiyle hizmetimi donduramıyorum ve cayma bedeli olmadan iptal talebimi de kabul etmiyorlar. 4 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Başka aboneler hizmetlerini dondurabildiği halde benim donduramamam kabul edi...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aboneliğimin bulunduğu adreste şu anda kalmıyorum. Daha önce de yaptığım gibi, kullanmadığım dönemde boş yere fatura ödememek için aboneliğimi dondurmak istedim. Yaklaşık 20–30 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom şubesine giderek internetimi dondurma tale...

Türk Telekom Limitsiz Fiber ev internetimi, yazlık evimde kullanmadığım için dondurmak istedim. Ancak aylardır port doluluğu olduğu gerekçesiyle hattımı donduramadım ve bana başka bir çözüm de sunulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde port doluluğu nedeniyle ara sıra t...

Türk Telekom 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper internet hattım için Ekim ve Kasım 2025 tarihlerinde hem Alaçatı Türk Telekom Merkezi'nden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca hat dondurma başvurusu yaptım. Ancak port doluluğu gerekçesiyle işlemim yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, hattımı uzun bir süre kullanmayacağım için dondurmak istedim. Ancak İzmir/Dikili’deki adresimde başvurduğumda, port doluluğu gerekçesiyle hattımı donduramayacaklarını söylediler. Ayrıca işlemin ne zaman sonuçlanabileceği konusunda da herhangi bir...

Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Yenifoça’daki yazlık adresimdeki Türk Telekom internet aboneliğimi dondurmaya çalışıyorum. Ancak her defasında “port dolu, kullanım yoğunluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulm...

30 Ağustos 2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için hat dondurma talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hat dondurma işlemim gerçekleştirilmiyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her sefer...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi 3 Ağustos 2025 tarihinden bu yana dondurmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda "port doluluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor" şeklinde yanıt alıyorum. Yıllık 180 gün yasal dondurma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyo...

Türk Telekom sabit ev internetimi her yıl yazlık döneminde sorunsuz şekilde dondurabiliyordum. Ancak bu yıl, hattımı dondurmak için bugün çağrı merkeziyle görüştüğümde 'port doluluk oranı' gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yeni başladığını söylediler ve bana verilmiş bir...

8861233318 müşteri numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yeni hat alırken, istediğim zaman hat dondurma işlemi yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, port doluluğu gerekçesiyle hat dondurma işlemi y...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 10.08.2023 tarihinde taahhütlü olarak abone oldum. Yaklaşık bir haftadır hattımı dondurmak istiyorum; ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bölgemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağı ve hattım dondurulamadığı için fatura ödemeye devam...

Türk Telekom, port doluluk oranı gerekçesiyle 1 aydır hat dondurma hakkımı kullanmama izin vermiyor. Haziran ayından beri memleketteyiz ve Eylül'de döneceğiz; bu süreçte boşuna fatura ödüyoruz. 300 gün hat dondurma hakkım olmasına rağmen, keyfi olarak bu işlemi gerçekleştirmiyorlar.

Türk Telekom 1801646381 numaralı evde internet hattımı port doluluğu nedeniyle donduramıyorum. Yasal olarak yıl içerisinde 300 gün dondurma hakkim olduğu söyleniyor ama işlem yapılamıyor. Kaç yıllık müşteriyim mağdur ediliyorum. Her gün aramam söyleniyor. Belli bir tarih verilmiyor. Başvuru alma yok...

Türk Telekom, ev interneti dondurma işlemi sırasında 'port doluluğu' gerekçesiyle yeni bir uygulama başlatmış. Bu durum, müşterinin parasının gereksiz yere alınmasına yol açıyor. Bu tür uygulamaların kim tarafından düşünüldüğünü anlamakta zorlanıyorum. Hattımın acilen dondurulmasını talep ediyorum.

Neredeyse 4 gündür her gün arıyorum ama internet hattıma dondurma işlemi yaptıramıyorum. Ne zaman arasam port dolu diye yardımcı olmuyorlar, başlarından savıyorlar ama bulunduğum mahallede tek Telekom interneti kullanan kişi benim dolu olması imkansız. Uzun süre evde olmayacağım kullanmadığım intern...

Görev ihtiyacı sebebiyle evde uzun süre bulunamayacağım için Türk Telekom ev internetini dondurmak talebinde bulundum. Port doluluk oranı %95 üzeri olduğu için işlemim yapılmadı. Bana K***** bey (P480787) tarafından sunulan seçenekler: -kalan ayların ücretini kullanamayacağım halde ödemem, -iptal i...

Türk Telekom ev internetimi dondurma hakkımı kullanmak istedim ancak müşteri hizmetlerini ne zaman arasam port doluluk oranı yüksek olduğunu söyleyerek işlem yapmıyorlar. İnterneti hiç kullanmadığım halde her ay boşa fatura ödüyorum. Hakkımı helal etmiyorum.

Haziran 2024 tarihinde Türk Telekom'dan evde internet hizmeti almaya başladım. Hizmet öncesinde tüm şartları sordum, bunlardan biri de hizmet dondurma idi. Koşulsuz olarak ücreti mukabil 6 ay hizmeti dondurabileceğim bilgisi verildikten sonra geçiş yaptım. Kasım 2024 itibarıyla hizmet dondurma taleb...

İnternetimi dondurmak istiyorum fakat port doluluğu yüzünden dondurmuyorlar. BTK nın belirlediği kurala göreymiş. Eğer dondurma işlemini yapamayacaksam sözleşmemde neden dondurma hakkımın olduğuna dair bilgilendirme yapıldı. Yeterli port kapasitesin yoksa arttıracaksınız. Müşteriye port kapasitesi y...

Türk Telekom'dan kaç senedir yazlık evimde kullandığım interneti kış gelmesi sebebiyle arayarak dondurmak istedim. Ve bana port dolu olduğu için internetimi donduramayacağımı söylediler. İnternetimi dondurmanın benim yasal hakkım olduğumu söyledim yine de bir şey yapamayacağını söyledi. Şikayet hatt...

Türk Telekom sabit internet hat dondurma talebimin işlemini, port doluluğu sebebiyle yapmıyor. Bölgede port dolu yani sisteme yeni müşteri alamıyor, dolayısıyla port dolu iken mevcut müşterinin de hattı belirli süre dondurma hakkını ticari sebeple kullandırmıyor. Bölgede port için çalışma da yapmıyo...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden kullanmadığım internetimi dondurmak istediğimi iletiyorum ama ısrarla port doluluk oranından dolayı işlem yapamıyoruz diyorlar. Santraldeki port ile benim hattımı dondurmak istemem ile ne alakası var dediğimde, süreç bu şekilde deyip geçiştirmesi bilgisizliğinin a...

Yazlığımızda bulunan interneti kapatmak istediğimde, daha önce yapabilmeme rağmen, portların dolu olması gibi ne idüğü belirsiz bir cevapla dondurma işlemini reddettiler. Yani ne kapatabiliyoruz ne dondurabiliyoruz. Direk çıksak istedikleri ücret tüm yılın parası. Bu hareketin nasıl mantığı var? Hak...

TTNET hat dondurma işlemimi yapmıyor. Defalarca aradım, port doluluk oranının yüksek olması nedeniyle hattımı donduramayacaklarını söylüyorlar. Yani bulunduğum binada internet kullanımı yoğun olduğu için port kullanım oranı yüksekmiş ve internet hesabımı donduramayacaklarını söylediler. Müşterilik k...