Türk Telekom Fatura tüketici hakem heyeti

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğim için tanımlı olan taahhüt yenileme sayfasına girdim ve 16.03.2026 günü saat 11.15 civarında, uygulamada yer alan taahhüt yenileme butonuna basarak 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper paketim için taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. ...

Türk Telekom Mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı alalı henüz 5 ay olmasına rağmen firmanız tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı söylendi. Taahhüt bitiş tarihini tam olarak hatırlamamakla birlikte, Türk Telekom uygulaması üzerinden de taahhüt bitiş tarihi bilgisine ulaşamadım. ...

Türk Telekom sabit ev interneti abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak günü gelmeden eksiksiz şekilde ödüyorum. VakıfBank aracılığıyla yaklaşık 1 yıl önce benden 1 adet otomatik ödeme talimatı vermem istendiğinde, 7046267994 abone numaralı sabit ev interneti faturam için otomatik ödeme tal...

25.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın yıllık sözleşmesi yenilendi. Buna rağmen hattım çekmediği için 02.03.2026 tarihinde Vodafone’a geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen 09.03.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından hattıma 6475,31 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sadece 5 günlük kullanımım ...

Türk Telekom mobil hattım annem tarafından kullanılmaktadır. Annem, taahhüdün bitimine yaklaşık 3–4 ay kala birçok kez müşteri hizmetleri tarafından aranmış, taahhüdünün biteceğine dair bilgilendirme yapılmış ancak net bir taahhüt bitiş tarihi kendisine söylenmemiştir. Görüşmeler sırasında kendisine...

Türk Telekom’da 1 yıl taahhütlü bir mobil hat paketi kullanıyordum. Mağazadaki müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine 30 günden az süre kaldığında başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkmayacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine, taahhüdüm 4 Mart’ta bitecek olmasına rağmen hattımı Şubat ayında ta...

Türk Telekom kurumsal hattımın tarifesini yenilemek için yaklaşık 3 aydır Kocaeli Türem Bilişim Türk Telekom kurumsal bayinizle telefon ve WhatsApp üzerinden sürekli iletişime geçiyorum. Defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma randevu veriliyor, ancak her seferinde “geleceğiz” denilip erteleniy...

30.01.2026 tarihinde Kırıkkale’deki Türk Telekom bayisinden, eşimin faturası üzerine Xiaomi Redmi 15c 6/128 GB cihaz satın aldık. Cihazı alırken tarafımıza 6 taksit olacağı ve her bir taksitin 1.740,32 TL olarak faturalandırılacağı bilgisi verildi, elimizdeki cihaz faturasında da bu tutarlar açıkça ...

Türk Telekom’un 20 GB Plus mobil tarifesini kullanıyorum. Bu ayki faturam normalde ödediğimin yaklaşık 3 katı olarak 672,18 TL geldi. İnternet paketimin bittiğini ve sonrasında kullanımın ücretlendirileceğini söyledikleri bilgilendirme mesajının tarafıma gönderildiğini iddia ediyorlar ancak hattıma ...

Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır, bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm Muud aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan ücretler ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Muud hizmetini hiç kullanmıyorum ve bu aboneliği kesinlikle kendi talebimle başlatmadım....

Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihim 10 Mart olmasına ve internet bankacılığı ile Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde hiçbir şekilde ödenmemiş faturam görünmemesine rağmen, 08.03.2026 tarihi saat 00.18 itibarıyla “hattınız ödenmemiş faturanız nedeniyle dış aramalara kapatılmışt...

Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken 25 Ocak tarihinde yaşadığım bir işlem sonucunda 7033140594 hesap numaralı internet hattıma yaklaşık 4.000 TL tutarında ek fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Uygulamada sık sık karşıma çıkan kampanya pop-up’larında, taahhüdüm bitmiş gibi görünen ve paket yeni...

Türk Telekom’a bağlı, kendi adıma kayıtlı mobil hattımla ilgili Ocak ve Şubat 2026 dönemlerine ilişkin iradem ve kontrolüm dışında gerçekleşen sistematik yurt dışı SMS kullanımları nedeniyle ciddi bir fatura mağduriyeti yaşamaktayım. 2026 Ocak döneminde, bilgim ve onayım dışında Norveç ve yine yurt...

Türk Telekom ev interneti VDSL aboneliğim için aralık ayında taahhüdümü yeniledim ve ilk iki ay online’a özel ücretsiz olan tarifeye geçtim. Bu kampanya kapsamında bana ilk iki ay sadece vergilerin yansıtılacağı söylendi. Nitekim ilk ay faturam yaklaşık 18 TL civarında geldi. Ancak ikinci ay geldiğ...

Babamın kullanmakta olduğu, sonu 6166 ile biten Türk Telekom hattının faturası, Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir. 9 Şubat tarihli faturada bir karışıklık yaşanmış, ben bu faturayı otomatik ödeme ile ödedikten sonra babam da aynı faturayı manuel olarak t...

Türk Telekom'un 0541…0538 numaralı hattını uzun süredir kullanan, ödemelerini yıllardır düzenli yapan sadık bir müşteriyim. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra 2026 Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda, hiçbir kullanım artışı veya ek hizmet almamış olmama rağmen faturam yaklaşık 281 TL civarında...

Türk Telekom üzerinden Aydın Söke Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresimde 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık Ekim 2024’ten bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. 26 Şubat’ta adres değişikliği yapıp aboneliği kardeşimin adresine taşıdım, modem değişti ancak ...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 3624 ile biten hattımla ilgili olarak yaklaşık 5 aydır devam eden ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Ağustos ayından bugüne kadar aynı fatura için iki kez ödeme alındığını, kredi kartı hareketlerimi detaylı incelediğimde fark ettim. Hattım için bankam üzerinden otom...

Yaklaşık 10–15 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar paketlerim bittiğinde internetim otomatik olarak dururdu. Ekim ayında mobil uygulama üzerinden yeni bir sözleşme yaptım. Paketim normalde 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS’ti; kampanya hediyeleriyle birlikte 35 GB ...

Türk Telekom hattımda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını 3699 numaralı SMS ile öğrendim. Herhangi bir yere tıklamadım, üyelik talebinde bulunmadım; buna rağmen 279 TL tutarında aylık abonelik ücreti 27 Şubat'ta faturama yansıtılmış. Kendi adıma kay...

Yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmesine sadece çok az bir süre kalmışken numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ardından tarafıma gönderilen bilgilendirme ile, hattım için 18.03.2026 son ödeme tarihli, 6.483,09 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Fatura detayına ...

Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdıktan kısa bir süre sonra hattıma 3.900 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımı taşımadan önce aylık ödediğim tutar yaklaşık 250 TL civarındaydı ve bu tutar bile alınmadı; buna rağmen bir anda bu kadar yüksek bir borç çıkarılması bana göre tamamen haksızlık...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüt sürem ay ortasında sona erdi ve ben de taahhüt bitiminde numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen son faturamın hem günlük hesaplanıp hem de üzerine haksız şekilde cayma bedeli eklendiğini gördüm. Bir önceki tam dönem faturam 432 TL iken, hattımı taşıdığı...

Türk Telekom’a ait 0505********02 numaralı mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Fatura bilgim SMS ile geldiğinde tutarın normalden yüksek olduğunu gördüm; bunun üzerine inceleme yaptığımda 3480 numarası üzerinden başlatılan bir abonelik nedeniyle t...