Türk Telekom Faturatüketici hakem heyeti

25.05.2026 tarihinde yeni adresime interneti taşıttım, arkadaşlar geldi yeni modem taktı. Eski modemi teslim et dediler,... “1 hafta içinde etmezsen modem cezası faturana yansır” diye açık açık söylediler. Ben de 26.05.2026 arefe günü, araya bayram girecek diye koştur koştur gidip modemi verdim. Bana b...

Türk Telekom’un 12 Mbps ev internet hizmetini Amasya ili Suluova ilçesi Gökberk Sokak No:19 adresinde kullanmaktayım. 08....04.2026 tarihinden itibaren ev interneti hizmetinden yararlanamamaktayım. Arızanın benden kaynaklanmadığı, Türk Telekom sistemlerindeki arıza kayıtları ve tarafımdan yapılan başvu...

Türk Telekom faturasız hat birimine geçiş yaparken, oğlumun T. C. Kimlik numarası dahil tüm yasal evrakları bayiye tesli...m edildi ve karşılığında hattına “3 ay boyunca aylık sabit 200 TL’ye 50 GB + 750 dakika” tanımlanacağı açık ve net şekilde taahhüt edildi. Bu kurumsal söze güvenerek hat taşıma işl...

Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıldan fazladır üzerime kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım 5946 ile biten Türk Telekom... hattımda, bilgim ve onayım olmadan busuu isimli dijital servis için faturaya ek üyelik başlatıldığını bugün, 11.06.2026 tarihinde gelen ücretlendirme mesajı ile fark ettim. Herhan...

İstanbul Pendik Gazipaşa Caddesi Batı Mah. No:34 adresindeki Türk Telekom bayisinden Samsung A17 marka telefon satın ald...ım. İşlem yapılırken bana kulaklık ve radyonun hediye olduğu, toplam bedelin ise 16.128 TL olduğu, faturama ilk ay yaklaşık 1.600 TL, sonraki 12 ay boyunca da 1.300 TL civarında ya...

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında “Fashion Fun” adı altında ücretlendirmeler yapılmıştır. Fatura detayların...ı incelediğimde 09.05.2026 tarihinde 3480 numarası üzerinden kısa süre içerisinde birden fazla işlem yapılarak faturama yüksek tutarda ücret yansıtıldığını gördüm. Faturalı hat kul...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Şehir dışında olmam sebebiyle Mayıs 2026 faturamı geç ödedim. 22 Mayıs’ta tarafım...a “Ödeme yapılmazsa hizmetiniz 29.05.2026 / 02.06.2026 tarihleri arasında kısıtlanacaktır.” şeklinde bir mesaj geldi. Buna rağmen ödememi 28 Mayıs’ta yaptığım halde internetim yine...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom hattıma ait güncel faturamı kontrol ettiğimde, normal şartlarda 247 TL gel...en faturamın hiçbir mantıklı açıklaması olmadan 1.363 TL olarak yansıtıldığını büyük bir şaşkınlıkla gördüm. Fatura özetimi ve detaylarını incelediğimde, bilgim, talebim ve hiçbir ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Manisa Selendi’de yaptırdığım hattıma ait 8862907448 müşteri numaralı faturam...a son iki aydır haksız ücretler yansıtılmaktadır. Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda, sadece bir kez gecikme yaşamama rağmen her iki ayda da “açma‑kapama” ücreti olarak 400 TL eklenm...

Türk Telekom mobil hattım yaklaşık bir ay önce bilgim ve onayım dışında hile amacıyla kullanıldı. Bu kullanım sonrası ha...ttıma normalde olması gerekenden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı ve Mayıs ayı faturam 7.053 TL olarak çıkarıldı. Kişisel verilerin korunması ve hat güvenliği konusunda gerekl...

İkamet ettiğim bölgede Türk Telekom hattım çekmediği için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve he...r seferinde kayıt oluşturuldu. Son görüşmemde, bölgemde baz istasyonu olmadığı, bu nedenle telefon ve internet kullanımının sağlıklı olmadığı tarafıma açıkça iletildi. Bunun üzerin...

Türk Telekom bünyesindeki 0507********28 numaralı Cep Magnet (data) hattımın taahhüdü 25.04.2026 tarihinde sona erdi. Mü...şteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt bitiminden sonra hattı kullanmadığım takdirde herhangi bir ücret yansımayacağı özellikle belirtildiği için hattı hiç kullanmadım ve ...

Türk Telekom mobil hattımın abonesi benim, ancak hattı annem kullanıyor. 28.04.2026 tarihinde hattıma hiçbir onayım ve b...ilgim olmadan 3699 numarası üzerinden “Playweez” isimli bir oyun aboneliği başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu oyun veya servise kendim...

Türk Telekom hattıma, bilgim, iradem ve onayım dışında tpay Yazılım a. Ş.’ye ait Mobicool servis aboneliği tanımlanmış v...e 29 Mayıs tarihli faturama 279 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir SMS, çağrı ya da bilgilendirme almadım, tamamen dışımdaki bir işlem sonuc...

Veedz.com.tr isimli servise, iznim, açık onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını, bu servisi hiçbir şekilde kul...lanmadığımı tespit ettim. 22.05.2025 tarihli faturama bu kapsamda 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade işlemi yapılamayacağ...

Annemin Türk Telekom hattına, hiçbir onay vermediği halde Playwezz adlı servise abonelik başlatılmıştır. 12.05.2026 tari...hinde telefonuna gelen mesajla, onaylamamasına rağmen aboneliğin başladığını fark ettik ve dakikalar içinde mesajda yer alan iptal yönergesine uyarak aboneliği hemen iptal ettik. B...

Türk Telekom cep telefonu hattım için bu ay ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Taahhüdüm bittiği dönemde bu ay için...de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, eğer hemen yeni tarifeye geçmezsem faturamın yaklaşık 1.800 TL civarında geleceği, o anda onay verirsem ise 550–581 TL civarında bir...

Türk Telekom’a ait 5344****90 numaralı faturalı hattım için yaptığım sözleşme henüz bitmeden, bu yıl 8 Haziran tarihi it...ibarıyla fahiş oranda zamlı fatura yansıtılmaktadır. Oysa mevcut sözleşmemin 7. Ayda sona ereceği bilgisi verilmiş ve ben de sözleşme süresi boyunca tarifemin aynı koşullarda devam...

Türk Telekom’dan almakta olduğumuz VDSL sabit internet hizmeti, İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zembilci Sokak bölgesind...e yaklaşık 3 aydır tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. İnternet bağlantısı sürekli kopmakta, çoğu zaman hiç erişim sağlanamamakta ve fiilen hizmet verilememektedir. Faturasını düz...

Türk Telekom 75 Mbps limitsiz ev internetim 4 Mayıs 2026 tarihinden itibaren tamamen kesilmiş durumda ve bugün itibarıyl...a neredeyse bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi; süreç adeta bir oyalama ve zaman k...

Türk Telekom mobil hattımı yasal hakkım olan son bir ay içerisinde başka operatöre taşımak istedim. Hattımı 22.05.2026 t...arihinde dolacak olan geçiş sürem bitmeden, 17.05.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 22.05.2026 tarihinde hattıma 4.006,47 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ben hattımı ...