Türk Telekom Faturatüketici hakem heyeti

Türk Telekom hattım için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, Temmuz dönemi faturam limit y...etersizliğinden dolayı ödenmemiş. Buna rağmen hattım fiilen kapanmadığı halde Türk Telekom sistemlerinde hattım kapalı gibi gösterilerek faturama 325 TL açma–kapama ücreti yansıtıl...

Türk Telekom’a ait 5433****92 ve 5433****88 numaralı faturalı GSM hatlarım için tanımlı fatura üst sınır limiti 100 TL o...lmasına rağmen, ilgili fatura döneminde tarafıma 312,17 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura üst sınırı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, Elektronik Haberleş...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve 70 GB'lık mevcut tarifeme aylık 575 TL ödemekteyim. Taahhüt bitimi gerekçesiyle tar...afıma sunulan 950 TL’lik yenileme teklifi, ne ticari etiğe ne de ekonomik gerçekliğe sığmaktadır. Resmi TEFE‑TÜFE ve yıllık enflasyon verileri ortadayken, hiçbir maliyet artışıyla...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için geçen ay satın aldığım bir ek paketi, uygulama üzerinden göremediğim için iptal ...edemedim. “Tarifem/Paketlerim” ve “Ek paketlerim” alanlarında bu ek paket görünmediği için yenileneceğini de anlayamadım. 27 Temmuz itibarıyla hattıma tekrar tanımlandığını ve fatu...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem boyunca her ay yaklaşık 400 TL civarında fa...tura öderken, taahhüdüm biter bitmez Türk Telekom uygulamasına girdiğimde yeni dönem ücretimin 1.831,98 TL olarak güncellendiğini gördüm. Yaklaşık %350’yi aşan bu artış benim için...

Türk Telekom mobil hattıma ait son birkaç aydır düzenlenen faturalarımda, “Mobil İçerik Hizmet Bedeli”, “İçerik Servis Ü...creti” ve benzeri isimler altında tarafımdan bilgim ve açık onayım olmaksızın ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu mobil içerik hizmetlerine herhangi bir şekilde kendi rızamla üy...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Güncel faturam normal kullanımım ile birlikte yaklaşık 610 TL civarındayken, 26 Temmu...z 2026 tarihinde yalnızca 1 saat gibi kısa bir süre içerisinde hiçbir kullanım yapmamama rağmen faturam haksız yere yaklaşık 1.000 TL seviyesine yükselmiştir. Bu süreçte hattıma in...

Türk Telekom bayisi üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Bayi yetkilisiyle belirli bir tari...fe ve içerik üzerinde net şekilde anlaştık, ancak hat açıldığında hattıma anlaştığımızdan tamamen farklı ve daha düşük içerikli bir paket tanımlandığını fark ettim. Anlaşmaya aykır...

Türk Telekom’a ait 0540 xxx xx xx numaralı hattımı aldığım günden bu yana bulunduğum hiçbir yerde, şehir merkezleri de d...ahil olmak üzere sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir ciddi şebeke ve kapsama problemi yaşamaktayım. Hat yalnızca kırsal alanlarda değil, şehir merkezi, yoğun yerleşim ala...

Türk Telekom’un Manisa Ulupark karşısındaki bayisinden Mart 2026’da Nubia 8050 model bir telefon satın aldım. Satış yapa...n görevli, telefonu 12 ay taksitle ayda 1.225 TL ödeyeceğimi söyledi, buna onay verdim. Ardından bana 6.000 TL’lik bir saatin 3.000 TL’ye düştüğünü, aylık 250 TL taksitle alabilece...

Başlık: Türk Telekom Mobil Uygulamasından Aldığım Cihazlar Teslim Edilmedi, Ücreti Tahsil Edildi Türk Telekom mobil uyg...ulaması üzerinden telefon siparişi verdim. Sipariş tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Buna rağmen cihaz bedelleri faturama yansıtıldı ve ben de faturayı eksiksiz ödedim. Arada...

Adıma kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı, sonu 62 ile biten Türk Telekom hattına 13.06.2026 tarihinde ekrana aniden bir ...abonelik teklifi düştü. Oğlum bu teklifi kapatmaya çalışırken yanlışlıkla kabul etti ve durumu hemen bana iletti. Bunun üzerine aynı gün saat 12:31’de Türk Telekom müşteri hizmetle...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı sorunsuz kullanırken Temmuz 2026 dönemine ait fatura tutarımın yaklaşık 120 TL g...eldiğini görünce detaylara baktığımda, “güncel tutar” bölümünde ne olduğu tam olarak belirtilmeyen bir servis ücreti yansıdığını fark ettim. Fatura detayında bu servis ücretinin ha...

13 Temmuz 2026 günü saat 14:22’de Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinden aranarak yeni bir tarifeye geçiş... yaptım. Telefonda anlatılan şartlar uygun geldiği için kabul ettim. Ancak sonrasında, eski tarifemde 16 gün kullanmamın, kullanım haklarım bitmemesine rağmen, eski tarifenin tam ü...

Türk Telekom hattımda yaşadığım hatalı faturalandırma ve müşteri hizmetlerinin yanıltıcı beyanları nedeniyle mağduriyeti...mi paylaşmak istiyorum. Mevcut hattımı Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’un “TT Aile 20 GB” paketine aylık 300 TL olacağı taahhüdüyle geçirdim. Ancak bu tarihten itibaren hattıma ...

Türk Telekom ile yaşamış olduğum haksız faturalandırma nedeniyle mağduriyetimi ve itirazımı paylaşmak istiyorum. Eski ç...alıştığım şirkete ait olan mobil hattı, işten ayrılmamın ardından kendi üzerime devraldım. Hat devir işlemini Pendik Türk Telekom Müdürlüğünde gerçekleştirdim. Devir sırasında bana...

Türk Telekom mobil hattımda, internet paketim ve Wi-Fi bağlantım açıkken, galerimde kayıtlı videoları izlediğim yani asl...ında internet kullanmadığım bir anda hattıma “data aşımı” adı altında 75 TL karşılığında 100 MB’lik paket tanımlandığını gördüm. Herhangi bir ekstra internet kullanımı yapmadığım h...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi 5855) taahhüt süresinin sona ermesinin ardından, online işlemler uygulamasında... henüz faturalanmamış dönem için 1.800 TL’nin üzerinde bir fatura tutarı görüntülemekteyim. Söz konusu döneme ait kullanım bilgilerim incelendiğinde yalnızca 71 MB internet, 3 dak...

Yılın başında İstanbul’daki ev adresime Türk Telekom üzerinden evde internet bağlattım ve yaklaşık 3 ay boyunca bu hizme...ti kullandım. Üçüncü ayın sonunda evi boşaltmak zorunda kaldığım ve yeni bir ev tutamadığım için internet aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Aboneliği başlatırken ilk 3 ay...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 7025972098 numaralı aboneliğime ait Mayıs ayı faturama “tahsilatına aracılık edil...en hizmetler” adı altında 1.040 TL, Haziran ayı faturama ise aynı başlıkla 2.080 TL yansıtıldı. Önceki aylardaki faturalarımda böyle bir kalem yoktu; bu ücretlerin neye istinaden a...

Kayseri Forum’daki Türk Telekom bayisinden haziran ayının başında Redmi Note 15 telefon alırken bana Zeblaze gts 3 akıll...ı saat hediye edileceği söylendi. Ancak bu saat için faturama 12 ay boyunca aylık 543 TL taksit yansıtıldığını Temmuz ayında ilk ödemeyi yaparken fark ettim. Saatin kordonu ise al...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhütlü tarifem kapsamında her ay ortalama 272 TL fatura öderken, Temmuz 2026 dönem...ine ait faturam habersiz internet aşımı ve taahhüt bitimi gerekçesiyle yaklaşık 1.700 TL olarak yansıtıldı. Bu ay içinde internet paketimin bittiğine dair SMS gönderildiği söylenme...

Türk Telekom tarafından düzenlenen Haziran dönemi faturamı incelediğimde, aynı internet paketinin faturama iki kez yansı...tıldığını gördüm. Fatura toplam tutarı 853,50 TL’dir ve bu tutarın haksız yere şişirildiğini düşünüyorum. Fatura özetinde “100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” hizmeti biri 346,67 TL...