to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Astroloji Aboneliği Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim, iznim ve onayım olmadan astroloji içerikli bir abonelik başlatılmış ve bu aboneliğin ücreti Ağustos 2026 dönemine ait güncel faturama yansıtılmıştır. Hattım faturalıdır ve faturamda yaklaşık 300 TL tutarında fazladan ücret çıkmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde açmadım, kullanmadım ve herhangi bir yerde onay vermedim, durumu sadece faturam geldikten sonra fark ettim.
Fark eder etmez, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, 0850 333 36 63 numaralı hattı da bu kapsamda görüştüğüm numaralardan biri olarak paylaşıyorum. Buna rağmen tarafıma “yapabileceğimiz bir işlem yok, bu ücreti ödemek zorundasınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ücret ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum. Güncel faturama yansıtılan bu astroloji Club aboneliği ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu tür izinsiz aboneliklerin başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, haklarımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek isterim. Kişisel verilerimin korunması açısından, şikayetim kapsamında telefon numaram ve benzeri kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum.
