Türk Telekom Fatura tüketici hakem heyeti

Türk Telekom hattım Bursa/Yıldırım bölgesinde üzerime kayıtlı olarak kullanılmaktadır. Nisan 2026 faturama yansıyacağı söylenen ve benim bilgim ve rızam olmadan toplam 700 TL civarında fatura dışı bir ücretlendirme yapılmıştır. Tarafıma bunun Google Play harcaması olduğu söylenmiş, ancak ben böyle b...

01.04.2025 tarihinde Beyoğlu’ndan Esenyurt’a taşındım ve Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Yeni adresimde altyapı olmadığı tarafıma söylendi, adresim şantiye olarak görünüyor, elektrik, su ve doğalgaz ortak kullanıldığı için herhangi bir bireysel fatura da sunamıyor...

8812384538 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında evimde yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet hiç çekmediği için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, evimde internet hizmeti alamadığımı ve bu nedenle taahhüdün iptalini tale...

Türk Telekom mobil hattıma ait 0501*****11 numaralı hatta kesilen Mart 2026 faturamda açıkça hatalı bir ücretlendirme yapılmıştır. Taahhüdü biten 50 GB paketimi, aynı fatura dönemi içerisinde 17.03.2026 tarihinde 20 GB pakete düşürdüm. Ancak faturaya bakıldığında hem eski 50 GB paket için tam aylık ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Şubat ayında 200 Mbps paket için dondurdum. Hattımı dondururken bana aylık yaklaşık 150 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak Mart ayında gelen faturam 414 TL oldu ve bu tutar neredeyse normalde ödediğim internet faturamın yarısı kadar. Durumu ö...

Türk Telekom sabit internet ve Tivibu kullanıcısıyım. 2 Nisan 2026 tarihinde, Antalya Muratpaşa’daki adresimden Antalya Aksu’daki yeni adresime hem sabit internet hem de Tivibu hizmetlerim için nakil talebi oluşturdum. Nakil öncesinde de 31 Mart tarihinde mevcut hattım donduruldu. Buna rağmen haftal...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 6.307,49 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana ne detaylı fatura ne de hesap dökümü sunulmuştur. Sadece SMS ile toplam borç bilgisi iletilmiş, bunun dışında tüketici olarak bu tutarın doğruluğunu dene...

Türk Telekom mobil hattım 0536***877 için bilgim ve onayım dışında yapılan işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 01 Mart – 31 Mart 2026 dönemine ait faturam 2128 TL olarak görünmektedir, ve bu fatura tutarının tamamına kesin olarak itiraz ediyorum. Hattımda hâlihazırda devam eden bir taahh...

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturam e-Devlet ve sistemlerde son ödeme tarihi 7 Nisan 2026 ve tutarı 9.000 TL olarak görünürken, online ödeme yapmaya çalıştığımda fatura tutarının 20.000 TL’ye çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek ve anlık bir artışla karşılaşınca büyük bir...

Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532 *******19 numaralı hattım için tarafıma daha önce “taahhüdünüz bitti” şeklinde bilgi verildi ve bu bilgiye güvenerek numaramı 19.03.2026 tarihinde saat 19:16’da başka operatöre taşıdım. Ancak numara taşıma işlemi...

Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 7 ay önce ZTE Nubia Focus 5g 256 GB model bir akıllı telefon satın aldım. Cihazın taksitlerini düzenli olarak ödemekteyim ve yasal garanti süresi devam etmektedir. Ancak cihazda, normal kullanım şartları altında, herhangi bir dış darbe veya zo...

Türk Telekom mobil hattım için yıllardır faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdüm Ocak ayında bitti. Ocak ayından itibaren, hattımı hiç kullanmamama rağmen her ay yaklaşık 752 TL civarında fatura çıkarılıyor. Bu süreçte ne arama yaptım, ne SMS gönderdim, ne de bir kez bile mobil veriyi açtım, hatta 1...

Türk Telekom mobil hattımda faturadan faturasıza geçişimi 06.04.2026 tarihinde yaptım. Geçişten önceki faturamı ödemiş olmama rağmen, sistemde sanki ödememişim gibi yeniden fatura çıkarıldı ve hattıma normalde yaklaşık 450 TL ödediğim halde bu sefer 757 TL tutarında fatura yansıtıldı. Görüştüğümde i...

İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Dereboyu Caddesi civarında uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi kapsama ve mobil internet sorunları yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmemekte, telefon görüşmeleri kesilmekte ve mobil internet ya hiç çalışmamakta ya da kullanıl...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 2026 yılının başından beri Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi İmambakır Mahallesi 712. Sokak civarında ciddi şebeke ve mobil internet problemi yaşamaktayım. Günün her saatinde internet ya aşırı yavaş çalışmakta ya da tamamen kesilmektedir. 4.5G kullanmama rağmen hiz...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Özellikle iş yerimde hattım çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Evde ise tamamen Wi-Fi üzerinden idare etmek zorunda kalıyorum, hattım...

Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ancak son dönemde yaşadığım süreç beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Sultanbeyli Merkez’de bulunan iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internet kullanab...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 2024 Ağustos ayından bu yana, toplamda yaklaşık 29 aydır evimde hiç internet bağlantısı alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Buna rağmen sorun hiç çözülmedi ve evimde internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı...

4 Nisan 2026 tarihinde akşamüstü saatlerinde, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden Clermind Türk Telekom uygulamasına bir üyelik başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana o gün bir mesaj ve şifre gönderilmiş olmasına rağmen mesajı açmadığım ve şifreyi görmediğim halde, faturam kabarık gelince te...

Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps abonesiyim. Hem internet hizmetiyle ilgili hem de fatura tutarıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kampanyalı olarak 650–675 TL aralığında olması gereken faturam, 16.04.2026 son ödeme tarihli faturada 1.146,75 TL olarak kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığı...

7 Nisan 2026 tarihinde saat 14.54’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için yaptığım tarife değişikliğiyle ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Görüşmemde önce müşteri temsilcisi M**** Hanım ile görüştüm, ardından ekip lideri talep ederek yaklaşık bir saat sonra F**** Be...

Türk Telekom’a ait, babamın üzerine kayıtlı olan mobil hat için mart ayına ait 3500 TL tutarında bir fatura ile karşılaştık. Normalde aylık fatura tutarımız yaklaşık 300 TL civarındayken, taahhüt süresi bittiği için bir süre 750 TL’nin üzerinde fatura ödedik; sonrasında ise mart dönemi için aniden 3...

14.02.2025 tarihinde Sivas Merkez eski mahalle Atatürk Caddesi’nde bulunan Yagmuoğlu İletişim isimli telefoncudan, Türk Telekom hattım üzerine Samsung a26 model telefonu 17.479 TL toplam bedel üzerinden satın aldım. Bana telefona karşılık hattıma 12 ay boyunca aylık 1.456 TL civarında taksit yansıya...

Şikayet Başlığı: Türk Telekom / Veedz (Vizyon Mobil) Haksız Abonelik ve İade Talebi Şikayet Metni: Türk Telekom abonesi olan annemin (05xx xxx xx xx) hattından, bilgimiz ve onayımız dışında "Veedz" isimli bir video servis aboneliği başlatılmıştır. Annemin teknolojiyle arası iyi olmayan, bu tarz içer...