Türk Telekom Faturatüketici hakem heyeti

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün son günü saat 24.00’te bitecek olması nedeniyle, herhangi bir ...tarife aşımı ya da istenmeyen kullanım olmaması için 24.00’ten önce mobil veri bağlantımı tamamen kapattım ve bu sürede hiçbir veri kullanımı gerçekleştirmedim. Saat 24.00 itibarı...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 80 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi taahhütlü olarak 412 TL’y...e kullanıyordum. Taahhüdümün bitişiyle birlikte yeni tarife bedelinin 685 TL olacağını öğrendim. Bu da neredeyse yüzde yüz oranında bir zam anlamına geliyor ve bu artışı kesinlikle...

Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 22 Ekim 2026 tarihli, 949,80 TL tutarındaki güncel faturamda hem haksız data aşım ...ücreti hem de TikTok harcamama ait iadenin yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hattım 0551*****34 numaralı hattan kullanılmaktadır. İlgili faturada “Kullanım Ücretle...

Türk Telekom mobil hattım için 22.10.2026 tarihinde sona erecek taahhüdümü, 21.10.2026 saat 20:40 civarında bitiş tarihi...nden bir gün önce sonlandırıp faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün zaten bitmesine bir gün kalmış olmasına rağmen 19 TL cayma bedeli çıkacağını söyleyere...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında kullandığım 0551 xxx xx 28 numaralı hattımda her yıl tekrarlanan ve tüketic...i mağduriyetine yol açan sistemsel bir taahhüt süresi sorunu yaşıyorum. Kasım 2025 döneminde vermiş olduğum 12 aylık taahhüdüm, tam 1 yıl sürmesi gerekirken Ekim 2026 tarihinde son...

Türk Telekom hattım 505 *******95 üzerinden bilgim ve iradem dışında Mobiclub isimli servise abonelik başlatıldığını far...k ettim. Trendyol’a giriş yapmaya çalışırken karşıma ne olduğunu anlamadığım, yanıltıcı bir ekran çıktı ve hemen ardından 319 TL ücret alındığına ve Mobiclub multimedya servis abon...

12 aylık taahhüt ile Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. 12. Aya ait faturamın 22 Ekim’de kesileceği, fatura tutarım...ın da taahhüt kapsamında 222 TL olacağı sistemde açıkça görünüyordu. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala yeni bir taahhüt onaylayarak farklı bir pakete geçiş yaptım. Normalde son fat...

TTNET A. Ş. / Türk Telekom, Datça Karaköy Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde internet altyapısı bulunmamasına ve h...izmet alamamama rağmen tarafıma 1.593,67 TL tutarında fatura çıkarmış, ardından da 13.10.2026 tarihinde bu haksız tutar için Merkezi Takip Sistemi (MTS) üzerinden takip talebi başl...

14–15 Eylül tarihinde Türk Telekom Esenler Atışalanı şubesine giderek faturam üzerinden telefon almak istedim. Oradaki b...ayan görevli, özellikle bu telefonun daha iyi olduğunu söyleyerek beni Redmi 15c almaya ikna etti. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 11. Günde ekranda bulanıklaşma sorunu fark ettim v...

Türk Telekom ve clearmind Tarafından Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 319 TL Ücretin İptalini İstiyorum! Türk Telekom... mobil hattıma, telefonuma indirmediğim ve kullanmadığım clearmind uygulaması/hizmeti için 319 TL ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin neden ve hangi işlem karşılığında faturama eklend...

Türk Telekom mobil hattıma ait güncel fatura detaylarını incelediğimde, bilgim, iradem ve açık bir onay şifresi işlemim ...olmaksızın hattımdan usulsüz tahsilatlar yapıldığını fark ettim. İnternette gezinirken veya uygulamalarda karşıma çıkan yanıltıcı reklam pencereleri (pop-up) aracılığıyla, 3480 ser...

Türk Telekomünikasyon A. Ş. ev interneti abonesiyim. 7036563248 numaralı hesabıma ait taahhütlü paket kapsamında uzun sü...redir 652,25 TL fatura ödüyordum. Ancak 27 Temmuz’daki taahhüt bitiminin ardından tarafıma usulüne uygun, zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmaksızın faturam bir anda 1.655 TL...

Türk Telekom bünyesindeki 5301****55 numaralı mobil hattın abonesiyim. 26.10.2026 kesim tarihli faturam 7.997,52 TL olar...ak düzenlenmiş ve bu tutar, önceki dönemlerde ödediğim yaklaşık 495 TL’lik fatura tutarlarının çok üzerinde, fahiş düzeydedir. Taahhüt sürem sona ermeden önce, Tüketici Kanunu ve ...

Türk Telekom mobil hattıma esim ücretiyle ilgili haksız bir fatura yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde tek bir... esim ücreti 110 TL olmasına rağmen, Eylül 2026 dönemine ait faturama 3 kez esim ücreti işlendi ve bu sebeple faturama 220 TL fazladan tutar eklendi. Konu hakkında Türk Telekom mü...

05.10.2026 tarihinde saat 11.16’da annem hastanede olduğu için telefonunu evde bırakmıştı. Bu sırada Türk Telekom müşter...i hizmetleri tarafından arandı ve telefonu ben açtım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, annemin faturalarını düzenli ödemesi nedeniyle kendisine özel %25 indirim kampanyası ta...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında Prime 100 GB tarifesini kullanırken, hattımı 18 Eylül 2026 tarihinde başka ...bir operatöre taşıdım. Hattın iptalinin ardından 09.10.2026 tarihinde tarafıma kesilen son faturada 12.132,37 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Hat üzerinde tanımlı hiçbir c...

Adıma kayıtlı Türk Telekom GSM hattımda kullanım limitimi artırmak için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafı...ma açık şekilde “2027 yılında gelecek olan hiçbir zamdan etkilenmeyeceksiniz” garantisi verilmiş ve ben de bu beyana güvenerek işlemi onayladım. Bu görüşme, içinde bulunduğumuz ayı...

Türk Telekom ve TTNET evde internet aboneliğimin taahhüdü bitti ve ben taahhüdümü yenilemedim. 30 Eylül tarihinde Çanakk...ale Merkez Telekom şubesine giderek hem internet hattımın kapatılması için dilekçe verdim hem de modem cihazımı ve TTNET cihazını teslim ederek iade işlemini tamamladım. İşlem sonr...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 25 GB cepten internet paketim olmasına rağmen son iki aydır hattıma haksız yer...e otomatik aşım ücreti yansıtılmaktadır. Bugün saat 13:23’te tarafıma gönderilen bilgilendirme SMS’inde tarifeme tanımlı 25 GB internetimin bittiği ve paket dışı kullanımımın 450 ...

Türk Telekom’un Değerli 10 GB 337 tarifesi abonesiyim. 27.10.2026 tarihinde hattıma tanımlı internet paketimin bittiğine... dair, bir gün önce saat 10:59’da gönderilmiş bir bilgilendirme SMS’i olduğunu gördüm. Ancak telefonumu aktif kullanmadığım bir sırada, bu mesajın hemen ardından iradem ve onayım d...

9 Ekim tarihinde, Türk Telekom hattımda yaşadığım arıza nedeniyle İzmir Karşıyaka Çarşı girişindeki Türk Telekom şubesin...e başvurdum. Eski telefonumda arama yapabiliyor olmama rağmen gelen çağrıları alamadığımı belirttim. İnceleme sonucu sorunun hattan değil telefondan kaynaklandığı söylendi ve çözüm...

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 40” tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 542 TL gelmesi g...erekirken, bilgim ve onayım olmadan hattıma bir servis aboneliği eklenmiş ve son iki aydır faturam sırasıyla 1.180 TL ve 1.187 TL olarak kesilmiştir. Bu eklenen servise hiçbir şeki...

Türk Telekom’a ait 0532371xxx numaralı hattımın taahhüdü 22.09.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhütlü dönemde aylık öde...diğim tutar 393 TL idi. Ancak taahhüt döneminin son faturası olması gereken güncel faturamı incelediğimde, 393 TL yerine 767,5 TL yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine 20.09.2026 ...