Türk Telekom Osmaniye Şubesinde Personel Yetersizliği Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi

23 Ekim Cuma günü saat 11.30 civarında Türk Telekom Osmaniye ana şubesine mobil şifre almak için geldim. Koca şubede sadece bir çalışan görev yapıyordu ve o personel de bir müşteriye çok uzun süre ayırdığı için 1 saatten fazladır bekliyorum, hâlâ da işlemlerim yapılmadı.

Şubeye geldiğimde aldığım sıra numaram 1703’tü. Ancak şubede bu yoğunluğa rağmen ek personel yönlendirilmemesi ve bekleyen müşterilerle ilgilenilmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Hem kendi işlerim aksadı hem de kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet kalitesini bulamadım.

Osmaniye ana şubedeki personel yetersizliğinin giderilmesini, müşteri yoğunluğuna uygun sayıda çalışan bulundurulmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.