Faturada İki Kat Ekstra Ücret Yansıtması Ve İade İsteği

Türk Telekom word games adı altında fatura bedelinin 2 katı ekstra ücret yansıtması ve haksız kazancından dolayı sürekli yaşadığımız mağduriyetin ve ekstra alınan ücretlerin acilen iade edilmesini istiyorum. Sözde müşteri temsilcisinin reklama tıklamışsınız o yüzden bu paraları ödüyorsunuz demesini asla ve asla kabul etmiyorum. Bir iletişim telekomünikasyon firmasının bunu engelleyememesi bana komik ve maalesef acemice ve üzücü geliyor. Şirket yetkililerinin bu durumu düzeltebileceğini düşünüyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu taşıyacağım.