Türk Telekom Faturatüketici hakem heyeti

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Son 8 aydır da nakil işlemi sonrası aynı hizmeti kullanm...aya devam ediyorum. Aylık 1000 Mbps hız için 1.045 TL ödüyorum. Ancak fatura son ödeme tarihini 10 gün geçtiğim için, bilgim ve onayım dışında faturama yaklaşık 400 TL civarında ge...

Uzun süredir Türk Telekom Magnet abonesiyim ve ödemelerimi baştan beri Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talim...atı ile gerçekleştiriyorum. Abonelik ilk açıldığında otomatik talimatım sorunsuz çalışıyordu ve 2026 Ocak ayı da dahil olmak üzere faturalarım düzenli olarak bankam tarafından öden...

Türk Telekom hattı abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır, Uşak merkezde hattımı kullandığım her yerde ciddi bir çekim ve ses... sorunu yaşamaktayım. Gelen aramaları yanıtladığımda veya ben arama yaptığımda sesim karşı tarafa gitmiyor, karşı tarafın sesi ise bana sürekli kesik kesik ulaşıyor. Hattım üzerind...

0532*****26 numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden Mayıs... 2026 dönemine ait yaklaşık 1200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için aylık ortalama 350 TL civarında ödeme yaparken bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşıl...

Türk Telekom Osmaniye merkez mağazasından 2025 yılının kasım aylarına doğru fatura üzerine akıllı saat satın aldım. Ürün...de yaşadığım sorunlar nedeniyle iade etmek istedim ancak mağazadaki görevli “satılan mal geri alınmaz” şeklinde ifadeler kullanarak iade talebimi kabul etmedi. Oldukça yorucu bir s...

Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım izinsiz tarife yenilemesi ve hattımın sonlandırılması talebimle ilgili şikayeti...mi paylaşmak istiyorum. Kullandığım Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26.06.2026 tarihinde sona ermekteydi. Taahhüt yenileme sürecinde 13 Haziran 2026 saat 12:38'de 444 1...

Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında 7032740753 numaralı, 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmeti kullan...ıyorum. Taahhütlü ve vergiler dahil ödediğim tutar yaklaşık 675 TL iken, gelecek dönem faturamda toplam tutarın 800 TL’yi geçtiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde, “diğer ...

Türk Telekom hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, haksız bir ücret talebiyle hattıma fatura çıkarıldı. Bu konu iç...in Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak 1.206 TL ödememe karar verdi. Buna rağmen Türk Telekom sistemi üzerinden ödeme yapmak istediğimde benden 1.206 TL ...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Ayın 20’sinden sonra Türk Telekom tarafından sık sık aranıp taahhüt yenile...mem için yeni fatura bilgileri verildi. İş yoğunluğumdan dolayı başta bu aramalara cevap vermedim, en sonunda açtığımda da karşımdaki temsilci sürekli önerilerini sıraladı. Müsait ...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım faturalı hatta ait aylık tarifem, Mart'tan bu yana faturalarımda iki kez yans...ıtılıyor. Hem Mart hem de Haziran faturamda “Uğurlu 20 GB” paketinin iki kez yazdığını görüyorum ve Haziran ayında kesilen faturam yaklaşık 1.000 TL gibi fahiş bir tutarla geldi. M...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sadece 1 günlük gecikmem olmasına rağmen faturama ek olarak 450 TL yansı...tıldığını bugün fark ettim. Bu kadar kısa bir gecikme için bu tutarın yansıtılmasını son derece haksız, ölçüsüz ve kabul edilemez buluyorum. Hesabıma ait numaram 5550****72’dir. İ...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 0 50*********58 numaral...ı hattımda daha önce taahhütlü olarak ödediğim fatura tutarı yaklaşık 462 TL iken, taahhüdüm yenilenmediği için haziran ayına ait fatura 1.800 TL olarak çıkarıldı. Taahhüt bitince ...

22.06.2026 tarihinde saat 18.38 civarında modemimin Wi-Fi şifresini değiştirmeye çalışırken, yanlışlıkla bir reklama tık...layıp Türk Telekom’a ait Playweez oyun sitesine üye olduğumu fark ettim. Herhangi bir kullanımım olmadığı halde hattıma Playweez üyeliği için 279 TL ücret yansıtıldığını gördüm. D...

14 Haziran 2026 tarihli Türk Telekom mobil hat faturamda, hiçbir onayım ve rızam olmadan 3480 Clearmind isimli bir servi...se abonelik yapılmış ve 279 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu servise kesinlikle herhangi bir başvurum, onayım ya da üyelik talebim olmamıştır. Türk Telekom’un bana...

Türk Telekom hattımı esim’e taşımak amacıyla bayiye başvurdum. Ancak bayideki personelin teknik yetersizliği ve işlemi b...ir türlü becerememesi nedeniyle aynı esim işlemi üst üste tam 5 kez denendi ve her başarısız deneme faturama ayrı birer esim ücreti olarak yansıtıldı. Personel esim aktivasyonunu ...

20.06.2026 tarihinde saat 21.16’da bir uygulamayı açtığım esnada hattıma 3840 numarasından mesaj geldi ve Funimobi abone...liğimin başladığı bildirildi. Bu hizmete kendi rızamla abone olmadım, ayrıca böyle bir siteye abone olunacağına dair herhangi bir uyarı veya onay mesajı da tarafıma iletilmedi. Ban...

Türk Telekom hattıma ait 0545*******4 numaralı hat için Mayıs ayı fatura borcumu tarifem gereği 1.003 TL olarak ödedim. ...Buna rağmen Haziran ayı faturam 1.837,78 TL olarak kesildi ve fatura özetime baktığımda bu tutarın 1.009,99 TL’lik kısmının “diğer aydan devreden” olarak yansıtıldığını gördüm. Ma...

Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum 0505*****22 numaralı faturalı mobil hattım için imzalamış olduğum sözleşmede... ve tarife taahhüdümde açıkça “Fatura Aşım Durdurma / Akıllı Durma” özelliği yer almasına rağmen, son iki aydır faturama haksız paket aşım ücreti yansıtılmaktadır. Hattımı 26 Şubat...

Türk Telekom internet aboneliğimi farklı bir internet sağlayıcısına taşıdım. Bu geçişi yapmadan önce Türk Telekom müşter...i hizmetlerini arayarak taahhüdümü sonlandırmam durumunda ödemem gerekecek cayma bedelini özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, tarafıma yaklaşık 3.000–4.000 TL civarında bir cayma...

Türk Telekom’a kayıtlı 0535 *** ** 66 numaralı hattın sahibi olarak, 31.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playw...eez isimli firma tarafından hattıma 3699 Playweez adıyla bir üyelik tanımlandığını, bu üyeliğe istinaden 31.01.2026–18.06.2026 tarihleri arasında faturalarıma toplamda 1.400 TL tut...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen bu durum tarafıma yalnı...zca SMS ile bildirilmiş, herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından aranmadığım için gelen mesajı fark edememiş ve taahhüdümün bittiğini gözden kaçırmış bulunmaktayım. Bu nedenle,...

Türk Telekom hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturamı ödememe rağmen, aynı fatura tutarı olan 381 TL Yapı Kredi ...üzerinden otomatik ödeme talimatıyla ikinci kez çekildi. Yani aynı fatura için hattımdan iki kere para tahsil edildi. Durumu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetleriyle g...

10 Haziran 2026 tarihinde, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir numara tarafından Yalova merkez’...de arandım. Arayan kişi, Türk Telekom üzerindeki mevcut internet taahhüdümün dolduğunu, hemen yenileme yapmazsam ilerleyen aylarda çok daha yüksek ve fahiş ücretler ödeyeceğimi söy...