Türk Telekom Faturatelekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 15 Mart akşamı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti faturamı ö...demek isterken “faturayı öde” alanına tıkladığımda, onayım dışında Muud üyeliği satın alınmış gibi işlem gerçekleşti. Herhangi bir üyelik almak istemediğim halde bu hizmet tarafıma...

Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İlk taahhüt aşamasında müşteri temsilcisi tarafından... bana söylenen fatura tutarıyla, sonradan gelen faturalar arasında ciddi fark oluştu. Taahhüdü verirken belirtilen ücretin çok üzerinde fatura kesilmeye başlandı. Yaklaşık 3 aydır...

Başlık: Yanlış bilgilendirme nedeniyle hat tarifelerim karıştı, yaklaşık 3.000 TL haksız fatura çıkarılıyor Şikayet: Aş...ağıda numaraları belirtilen hatlar ailem tarafından kullanılmakta olup, 0535********53 numaralı hat ana hat olacak şekilde diğer hatlar bu hatta bağlıydı: 0535********53 **06 ***...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğim için tanımlı olan taahhüt yenileme sayfasına girdim ve 1...6.03.2026 günü saat 11.15 civarında, uygulamada yer alan taahhüt yenileme butonuna basarak 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper paketim için taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğim için tanımlı olan taahhüt yenileme sayfasına girdim ve 1...6.03.2026 günü saat 11.15 civarında, uygulamada yer alan taahhüt yenileme butonuna basarak 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper paketim için taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. ...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için 12.02.2026 tarihinde yaptığım ödeme, sistem tarafından iki kez çekildi ve hattım...dan toplam 483 TL fazla tahsilat yapıldı. Bunun üzerine 14.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve bana 7–14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi veri...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Mevcut tarife taahhüdüm 26 Mart’ta bitecek olmasına rağmen, 2025 Aralık ayından ...itibaren, yani yaklaşık üç aydır 0555********00 numaralı hattan defalarca kez arandım ve artık rahatsızlık boyutuna varan bir sıklıkta yeni tarifeye geçmem yönünde baskı yapıldı. H...

Türk Telekom hattını kullanıyorum. Taahhüt sürem geçmiş, bana mesaj atmışlar ama görmedim. Bir de beni aradılar, “Taahhü...dünüzü yenileyelim” dediler. “Tamam” dedim, yeniledik ama müşteri temsilcisi bana yanlış bilgilendirme yapmış. Şikayetimi kabul ettiler, bana iki fatura ödediler. Şimdi taahhüdümü ...

Türk Telekom ile Rize Merkez adresimde yaşadığım internet nakil süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 27 Şubat’ta in...ternet nakil işlemi için başvuru yaptım. O gün görüştüğüm müşteri temsilcisi, naklin 6 ay sonra yapılacağını söyleyip buna rağmen aboneliği hemen aktif etti. Bu bilgi mantıksız gel...

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve abonelik talebim olmadığı halde paketler tanımlanmış ve son faturama oyun, güncel... sinema bilgisi veren sayfalar ve renk burcu paketi gibi servisler üzerinden toplam 325 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmetlerle hiçbir ilgim olmadığı gibi, tarafıma ne bi...

09.03.2026 tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüdüm sona erdi. 04.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adıma... kayıtlı iki hattımı başka bir GSM operatörüne taşıyacağımı söyledim ve zamlı ya da ek ücretli fatura ödememek için hangi tarihte geçiş yapmam gerektiğini özellikle sordum. Telefon...

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatıma rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve bu ...konuda hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 12.03.2026 tarihinde saat 09.32’de bankam üzerinden 330,75 TL tutarındaki faturamı ödedim, ancak faturamın son ödeme tarihinden sadece bir ...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli çıkarılmasından şika...yetçiyim. 08.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından faturamla ilgili yeni bir tarife teklifi için arandım. Görüşme sırasında faturamın yüksek geldiğini, bu n...

21 Şubat’ta Vodafone’dan Türk Telekom’a hat geçişi yaptım. Geçiş işlemlerim sırasında müşteri temsilcisi, “Kontrol Sizde...” paketinin hediye olduğunu, sadece aktif etmek için kontrol sizde hediye yazarak 5555’e göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine tarifemi bu şekilde onayladım ve hattımı taktı...

30.01.2026 tarihinde Kırıkkale’deki Türk Telekom bayisinden, eşimin faturası üzerine Xiaomi Redmi 15c 6/128 GB cihaz sat...ın aldık. Cihazı alırken tarafımıza 6 taksit olacağı ve her bir taksitin 1.740,32 TL olarak faturalandırılacağı bilgisi verildi, elimizdeki cihaz faturasında da bu tutarlar açıkça ...

23 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattına online başvuru yaparak Dijital Süper 5 GB paketine (5 GB internet, 10...00 dakika, 250 SMS) geçiş yaptım. Telefonda bana yalnızca hat geldikten sonra “kontrolsende” yazıp 5555’e göndermem gerektiği, bunun da ücretsiz bir tarife aşım hizmeti olduğu söyl...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Hattımı Mart ayında bitec...ek olan taahhüdüm nedeniyle Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi taahhüt bitiş tarihimin Mart ayında olduğunu belirtmişti, buna rağmen ...

9 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak data hattımın taahhüdünün biteceğini, bu nedenle daha ...fazla fatura ödememek adına kontrollü hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi ile tam olarak anlaşamadık, bana yeterli ve net bir ...

10 Şubat günü saat 15.30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliğiyle ilgili olarak arandı...m. Mevcut kullandığım tarifemin her ayın 22’sini 23’üne bağlayan gece yenilendiğini ve 22 Nisan’a kadar da 1 yıllık sözleşmemin devam ettiğini belirttim. O dönem kullandığım tarife...

11.01.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numaramı taşıyarak Yeni Müthiş 10 GB isimli, aylık 240 TL bedelli taahh...ütlü pakete geçiş yaptım. Geçiş sürecini online olarak müşteri temsilcisi aracılığıyla tamamladım ve tarafıma bu paket üzerinden işlem yapıldığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra ...

Türk Telekom faturalı hattımdan faturama geçiş yaptım. Normalde faturam 350 TL gelmesi gerekirken, taahhüt sürem dolması...na rağmen Şubat dönemi için 807 TL fatura yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 12.03.2026 olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki tutarın 180 TL’sinin ...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat açılırken tarafıma %22 + %15 indirim tanıml...anarak taahhüt alındı. Taahhüt bitiş tarihim de SMS’te açıkça 09.06.2026 olarak görünüyor. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayı itibarıyla %15’lik indirimimin sona erdiği söyle...

Türk Telekom mobil hattım için yeni tarife teklif edilirken, özellikle paket aşımı durdurma özelliğinin olmasını istediğ...imi müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Görüşme sırasında temsilci, bu özelliğin tarifeme eklendiğini söyleyerek beni bilgilendirdi ve ben de buna güvenerek tarifeyi onayladım. ...