Türk Telekom Fatura taahhüt

507 *** 77 01 numaralı hattım için düzenlenen 6.766,42 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma yansıtılan 4.944,05 TL cayma bedeli, hem teknik olarak hem mevzuata göre açıkça hatalıdır. 1) Yeni adresimde hizmet yetersizdir. Ekim ayında Bursa’dan Çanakkale’ye taşındım ve yeni evimde Türk Te...

Sayın Yetkili, Türk Telekom hattımı herhangi bir taahhüt vermeden, yalnızca aylık paket satın alarak kullanmaktaydım. Ancak hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, önce 470 TL, ardından toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeler; • Herhangi bir taahhüt o...

Türk Telekom'dan Uğurlu 15 paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. İki aylık cayma bedelinin yüksek olması nedeniyle şikayette bulundum. Firma, şikayetimi haklı bularak faturanın şifahen düşürüldüğünü söyledi fakat hesabımda hâlâ 2.821 TL gibi yüks...

Yaklaşık 3-4 ay kullandığım taahhütlü Türk Telekom hattımı bir ay önce iptal ettim. Hattımı iptal ettikten sonra bana 4500 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdün 12 aylık olduğunu ve erken iptal ettiğim için tüm cezanın yansıtıldığını söylediler. Ancak...

TT Mobil’den 13.09.2024-26.08.2025 tarihleri arasında 12 ay taahhütlü olarak faturalı mobil iletişim hizmeti satın aldım. Taahhüt süremi eksiksiz tamamlayıp 28.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak TT Mobil, sanki ilgili dönemde tam bir ay hizmet almışım gibi, 27.08.2025-26.09...

Haziran ayında Türk Telekom’un yeni tarifeli 40 GB paketine 1 yıllık taahhütle, aylık 450 TL’den geçiş yaptım. Ancak son 4 aydır her ay faturam 600-700 TL arasında geliyor. Faturalarımda herhangi bir detay veya ek ücret bilgisi yer almıyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Sadece bir...

Türk Telekom hattımın çekmemesi nedeniyle, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak son faturamda 6800 TL gibi çok yüksek bir fesih bedeliyle karşılaştım. Oysa aylık faturam zaten 600 TL civarındaydı ve taahhüt sürem bitmek üzereydi. Bu tutarın haksız olduğuna inanıyorum. ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü bir aboneliğim vardı ve ilk 3 ay cayma bedelsiz geçiş hakkım bulunuyordu. Pttcell’e geçiş yaptım ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak kasım ayı faturamda, paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen birçok ek...

Tarifemin bitmesine 1 ay kala operatör değişikliği yaptım ancak karşıma çıkan fatura tutarı gerçekten akıl almaz düzeyde. Yaklaşık 6 aylık fatura ücreti kadar bir bedel talep ediliyor. Böyle bir uygulama olabilir mi, anlamakta zorlanıyorum. Ne ben ne de çevremdeki kimse bir daha Türk Telekom kullanm...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce yeni bir taahhüt kapsamında modem siparişi verdim ve aboneliğimi başlattım. Ancak o günden bu yana modemim tarafıma gönderilmedi. 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “1-2 gün içinde modem elinizde olacak” denildi. Sonraki aramalarımda ise siparişimi...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Temmuz ayından bu yana faturama 9222 numaralı bir servis nedeniyle onayım ve bilgim dışında çeşitli ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu ek ücretler, bazen 88₺, bazen 50₺, bazen de 105₺ gibi farklı tutarlarda olup, yaklaşık 5 faturamı etkilemiştir. Tarafıma yalnızca S...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala operatör değişikliği yaptım. Normalde aylık fatura tutarım 400 TL iken, iki aylık dönem için toplamda 4500 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durum üç hafta önce gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum ve konuyla ilgi...

Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Denizli Pamukkale’de internetim hiçbir yerde çekmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk başta cihazımda sorun olduğunu söylediler. Bunun üzerine sıfır telefon aldım, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında tekrar aradı...

2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma başvurusu sürecinde tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama veya e-posta yoluyla herhangi bir uyarı almadım. Oysa başka zamanlarda sık sık bilgilendirme mesajı gönderen Türk Tel...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda operatör değişikliği yaptım. Sadece 1,5 aylık erken taahhüt bozulması nedeniyle 2688 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Oysa aylık sabit faturam 408 TL idi ve maksimum 1400-1500 TL civarında bir fatura bekliyordum...

11 Ekim’de Türk Telekom’daki hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce de yaklaşık 750 TL’lik son faturamı ödedim. Ancak hattım artık Türk Telekom’da olmamasına rağmen, 26 Ekim tarihinde 971,56 TL tutarında yeni bir fatura daha geldi. Faturada yalnızca “fatura tutarı” yazıyor, hiçb...

Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 5 ay kala Turkcell'e geçiş yaptım. Türk Telekom, cayma bedeli olarak 5 ay için 8 binin üzerinde fatura kesti. Kullanırken indirimli olan tarifede, cayma durumunda indirimi iptal edip bu kadar yüksek bir fatura kesmeleri yasal mı? Benzer bir durum yaşayan var mı?

12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut cep faturalı hattım için "Aşimsız Prime Sosyal Düşün" paketine geçiş yaptım. Öncesinde faturam 341 TL geliyordu, müşteri temsilcisi bana 360 TL’lik taahhütlü bir paket önerdi ve ben de kabul ettim. Ancak bugün faturamı kontr...

Türk Telekom Prime hattımı 09/11/2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce geçiş yaptım ve aşım olmamasına rağmen ekim ayı faturama 25 TL ceza yansıtılmış. Faturam normalde 391 TL olması gerekirken, 406 TL olarak düzenlenmiş. Taahhüdüm sona ermeden geçiş yaptığım ...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom faturalı hattımı kontörlü hatta çevirdim. Bu işlem sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana son faturamı ödedikten sonra başka bir fatura çıkmayacağı, herhangi bir borcumun kalmayacağı açıkça söylendi. Bugün ise Türk Telekom’dan “ödenmemiş faturanız nedeniyl...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhütlü olarak aylık yaklaşık 500 TL’ye anlaştık, fakat son 3 aydır her ay 800 TL civarında fatura geliyor. Ayrıca internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları var, çoğu zaman düzgün şekilde internet kullan...

09.11.2025 tarihinde Prime tarifesi kullandığım 5531****57 numaralı hattım için 3171,03 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece 1200 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Bu bedeli kabul ederek operatör ...

Türk Telekom Mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık bir ay kala, farklı bir operatöre geçeceğimi belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, 27 Ekim 2025 tarihinde bana gönderilen faturada 3275 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyl...