Taahhüt Sonrası Fatura Ücretinin 477 TL’den 654 TL’ye Çıktığına İtiraz

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmeye yakınken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 277 TL ödediğim paket ücretimin taahhüt sonrası 477 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Daha uygun bir tarife olup olmadığını sorduğumda bana herhangi bir alternatif sunulmadı ve daha uygun bir seçenek olmadığını söylediler.

Bu durum üzerine numaramı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Ancak numaramı taşıdıktan sonra gelen son faturamda, bana bildirilen tutarın da üzerinde olacak şekilde 654 TL ücret yansıtıldı. Ne 277 TL olan eski paket ücretime ne de telefonda bahsedilen 477 TL’ye uymayan bu son fatura tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Son ödeme tarihi 08.10.2026 olan bu son faturanın detaylı olarak incelenmesini, bana taahhüt bitiminde bildirilen ücret dışında, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Numaramı başka operatöre taşımış olsam da haksız faturalandırma nedeniyle mağdur edildiğim için gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.