Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade

Modayakamoz üzerinden 29.09.2026 tarihinde toplam 733 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde bluz istememe rağmen tarafıma yanlışlıkla elbise gönderildi. Ben de ürünü iade ettim ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Sipariş numaram 5494400’dür. Yanlış gönderilen ürünün fiyatı 389 TL iken sonrasında 149 TL’ye düşmüştü, buna rağmen ne ürün doğru şekilde gönderildi ne de iadem zamanında gerçekleştirildi. Ödemeyi kart ile yaptım ve banka hesap hareketlerimde de herhangi bir iade görünmüyor.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.