Türk Telekom Fatura para iadesi

08/10/2025 tarihinde ödenmesi gereken 5425****46 numaralı hattıma ait faturamı kendim ödedim. Ancak daha önce Denizbank üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar (2.289,25 TL) banka tarafından da çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Tekno Spark 40 Pro model telefonumu Eskişehir İki Eylül Caddesi Esnaf Çarşısı karşısındaki Türk Telekom bayisinden aldım. Sorunu fark ettikten iki gün sonra çözüm için bayiye gittim. Bana 'Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz ya da servise gönderelim' dendi. Neden bu süreçlerle uğraşmak ve telefo...

31 Ekim tarihinde Türk Telekom faturam otomatik ödeme talimatı ile banka kartımdan iki kez çekildi. Her iki çekim de 1146,50 TL tutarındaydı ve toplamda fazladan ücret kesildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve gerçekten çok mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde...

13 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattım için hem otomatik ödeme hem de mobil uygulama üzerinden 231,50 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Ödeme yaptığım numara: 5335****26. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bir haftadır param iade edilmed...

Son ayda afaki bir fatura yansıtılması sonucunda itirazda bulundum. Sonuç olarak, haklı olduğum para iadesinin bir sonraki faturadan düşüleceği şeklinde mesaj aldım. Hemen arayarak paramın iadesini talep ettim, IBAN istediler ve verdim. Hangi şubeye ait olduğu, il ve ilçe bilgileri soruldu, tam emin...

Türk Telekom hakkında şikayetim var. Türk Telekom'dan kullandığım, eşim adına aldığım tarife 170 TL'ye, küçük ama eşime yeten bir tarife. 170 TL olan bu tarifemi bu ay 409 TL olarak ödedim. Sebebini öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan hanımefendi, bir müzik sitesine...

30.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ödememe rağmen, hem Yapı Kredi hem de Garanti Bankası kredi kartımdan toplam 2.589,50 TL tutarında iki kez ücret tahsil edildi. İşlemleri gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine e-pos...

Google Play'den bir uygulama içi satın alım yaptım ve işlem iptal oldu. Ücret iade edildi. Para çekilirken faturama yansıt seçeneğini kullanmıştım. Türk Telekom uygulamamda paranın iade edildiği görünüyor, fakat SMS olarak iade edilmemiş hali geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana fatura kesim tar...

Sürekli faturama küçük ek ücretler yansıtılıyor. Aradığımda ise mantıksız bahanelerle karşılaşıyorum. Türk Telekom'un kendi sitesinden şikayet oluşturdum. 9333 numaralı bir telefondan arandım, anlaşılması güç şeyleri bir robota söyletip görüşmeyi sonlandırıyorlar ve müşteri hizmetleri asla beni aram...

Haziran 2025’te Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir ceza ödemeyeceğim belirtilerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen faturama 663 TL tutarında bir bedel yansıtıldı ve hattımın kapanmaması için 16 Temmuz’da toplam 702 TL ödeme yapmak zorunda kaldım....

Merhaba, ben Arkeod ile uğraşırken bir şifre geldi. Ben de Arkeod ile ilgili diye gönderdim ve ardından mesaj geldi. Veedz'e üye olduğunuz şeklinde bir bildirim aldım, hemen iptal ettim ama ücret hemen faturama yansıdı. Bu durum başıma ikinci kez geliyor ve kabul etmiyorum. Paramın iadesini talep ed...

15 Eylül 2023 tarihinde Türk Telekom TTNET evde fiber internet faturamı manuel olarak 660 TL ödedim. Ertesi gün, 16 Eylül 2023’te ise Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı ile aynı faturadan tekrar 660 TL çekildi ve toplamda 1320 TL ödeme yapmış oldum. Garanti Bankası ile görüştüğümde, iki ödemeni...

5 saat önce kendi adıma olan hat faturamı Akbank kredi kartımla manuel olarak ödedim. Ancak yaklaşık yarım saat sonra, aynı tutar olan 565 TL bu kez Garanti hesabımdan da otomatik olarak çekildi. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti ve iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağ...

Türk Telekom evde sabit internet 7021920156 numaralı kullanıcısıydım uzun süredir de kullanıyordum. Son 3 aydır eve internet gelmiyordu. Defaatle aramama rağmen çözüm bulunamadı teknik servis yönlendirildi yaptım dedi 2 gün sonra yine kesildi. Akabinde fiber alt yapıya geçileceği bakır altyapısından...

01/09/2025 tarihinde saat 11.00 civarında Sürat Kargo'dan bir gönderimin takibine bakarken telefona gelen Kod numarasını yazdım. Ve onay verdim. Oysa o gelen kod, Busuu adlı bir uygulamanın benimle hiç ilgisi olmayan bir reklamından gelmiş. Tabi ben Kargom için onay kodu sanmıştım ve onu yazıp kargo...

22.08.2025 tarihinde mobil hattıma ait faturamı 4.017,81 TL olarak kredi kartımdan ödedim. Ancak üç gün sonra, 25.08.2025 tarihinde aynı tutar bu kez banka hesabımdan da çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde...

Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos ayı fatura tutarım normalde her ay ödediğim 376 TL olmasına rağmen bu ay 649 TL olarak kesildi. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek üyelik veya servis bilgisi göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, defalarca sormama rağmen yaklaşık 10 dakik...

Merhaba, iki sefer aynı faturayı yanlışlıkla ödedim. Daha önceki ayda da aynı durum olmuştu ancak ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. O kadar aramama rağmen bir faturanın iki kez ödemesinin nasıl kabul edildiğini de anlamadım. 'Borcu yoktur.' demesi gerekmiyor mu?

Türk Telekom kurumsal hatlarım var. 12 ay sözleşmeli hattımın sözleşme bitiş tarihini öğrenmek için sözleşme gününe 3 gün kala aradım. Bana 3 Ağustos dediler. Emin olamadığım için 2 saat sonra tekrar aradım ve yine 3 Ağustos yanıtını aldım. Fiyatı sordum, yenilemek için verilen fiyat pahalı geldiği ...

Türk Telekom mobil hattım babamın üzerine kayıtlıydı ve babamın vefatı sonrası yaklaşık 6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattım bir gece aniden kısıtlandı, ertesi gün tüm evraklarımı (veraset, ölüm belgesi vb.) hazırlayarak bayiye gittim. Bayide işlemlerimi yaptırdım ve bana eski hattıma iki ...

Türk Telekom Prime Netflix 30 GB mobil tarifesine geçtiğimden beri, sadece pakete dahil olan sınırsız Twitter hizmetini kullanmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor ve kota su gibi bitiyor. Bu sorunu tarifeye geçtiğim ilk günden itibaren yaşamaktayım. Geçtiğimiz aylarda mantıksız bir şekil...

11 Ağustos 2025 tarihinde 622,50 TL olan mobil hat faturamı bankamın mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak, faturanın son ödeme tarihinden sonra, 12 Ağustos 2025 tarihinde aynı tutar kredi kartımdan tekrar çekilerek iki kez ödeme yapmış oldum. Telefon numaram 5458 ile bitmektedir. Bu durumla ilk...