Türk Telekom Faturamda Yetkisiz 330 TL Veedz Ücretine İtiraz

Türk Telekom mobil hattıma Ekim ayı faturamda bublarin/veedz isimli bir site üzerinden yaklaşık 330 TL ek ücret yansıtıldı. Bu siteyle hiçbir bilinçli alışverişim, üyeliğim veya talebim yok, bu hizmeti kendi isteğimle satın almadım. Yeni aldığım telefonu kurarken zorunlu gibi gösterilen onay adımları sırasında farkında olmadan bir onay verilmiş olabileceğini düşünüyorum ancak bu durum benim bilinçli onayım anlamına gelmemektedir.

Ben hattıma ait fatura fazlasını Türk Telekom’a ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 3. Parti bir internet sağlayıcının ücretini, benim bilgim ve açık onayım olmadan faturama yansıtmanızın kabul edilebilir bir tarafı yok. Eğer herhangi bir hizmet almak isteseydim, ücretini kendim öderdim; operatörümün 3. Taraf uygulama ve siteler adına benden tahsilat yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlemle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvurumun olumsuz sonuçlandığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı zamanda veedz firmasıyla da görüştüm, para iadesi yapılacağını ve faturanın düşeceğini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi.

0507*****36 numaralı hattıma bunların/veedz adına yansıtılan bu yaklaşık 330 TL tutarındaki ücretin, haksız bir tahsilat olduğu için iptal edilmesini ve faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı, gerekli hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.