Türk Telekom Faturageçiş
8.134 şikayet
Annemin 3 GB Paketi İçin 1.650 TL Fatura Ve Haksız İnternet Aşım Ücreti
Yurt dışında yaşıyorum. Annemin Türk Telekom’a ait faturalı hattını, senelik paket yükleyelim, peşin peşin ödeyelim ki u...nutulmasın diye faturasıza çevirdik. Bu işlem sırasında hatta 250 TL’lik 3 GB geçiş paketi yüklendi ancak buna rağmen 1.650 TL fatura geldi. Annem 82 yaşında, sosyal medya ve inte
Ücretsiz Operatör Geçişi Sözüyle Yanıltılan Müşteriye 3.732 TL Cayma Bedeli Verildi
Mayıs ayında 0 212 922 09 87 numaralı hattan G**** Hanım tarafından arandım. Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyd...im ve taahhüdüm bitmek üzereydi. Görüşmenin başında kendilerini Vodafone olarak tanıttılar, sonrasında ise tüm operatörlerin ortak müşteri temsilciliğini yapan bir birim oldukların

Taahhüt Sonrası Bilgi Verilmeden Kesilen Yüksek Faturaların İptali Talebi
0532*****26 numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden Mayıs... 2026 dönemine ait yaklaşık 1200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için aylık ortalama 350 TL civarında ödeme yaparken bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşıl
Erken Tarife Ücreti Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Şikayeti
Türk Telekom mobil hattım için 30 Haziran tarihinde müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Gör...üşmede, taahhüt sürem bitmeden işlem yapılmasının erken olup olmadığını özellikle sordum, taahhüt bitiş tarihine kadar vaktim olduğunu, yeni tarifenin de o tarihte devreye gireceği
Faturamda Engelli İndirimi Olmasına Rağmen Anlaşmalı Ücretin Üzerinde Tahsilat
08.06.2026 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a taşıyarak İzmir Şirinyer şubesindeki bayiniz üzerinden Lider 30 GB tar...ifesine geçiş yaptım. Bayide tarafıma bu tarifenin 550 TL olduğu, engelli indirimiyle birlikte fatura tutarımın 460 TL olarak yansıyacağı sözlü olarak iletildi ve aynı bilgi SMS il
Türk Telekom Mobil Faturamda Hatalı Yurt Dışı Ücretlendirme Ve Fazla Ücret
Türk Telekom mobil faturalı hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir fazlalık ile karşılaştım. Normalde... tarifem 386 TL, ayrıca 20 Haziran’dan itibaren geçerli olacak şekilde 900 TL bedelli bir yurt dışı paketi satın aldım. Bu durumda toplam 1.286 TL ödemem gerekirken, hattıma 1.977,
Türk Telekom'dan Yüzde 80 Gecikme Ücreti Şoku
Türk Telekom bizden haksız yere ekstra ücret talep ediyor. Türk Telekom ile yaklaşık 4 ay önce ev interneti için anlaştı...m. Sözleşmede 10. Maddesinin 6. Fıkrasında “faturanızı gecikmeye girdiği zaman ekstra ücret yansıyacak” yazıyor. Benim faturam 600 TL, 10 gün geç yatırdım, yüzde 80 ek ücret yansı
Yanlış Kullanım Kayıtları Nedeniyle Haksız Fatura Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
14.05.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Türk Telekom faturasız hattım için müşteri hizmetlerinin faturasız bölümü ile ...görüştüm. Vergi dahil 706 TL olduğu söylenen, 50 GB internet hakkı bulunan, Instagram ve Facebook kullanımları sınırsız, WhatsApp yazışmaları sınırsız olan pakete geçiş yaptım. An
Ödenen İcra Borcunun Kayıtlardan Silinmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait icra borcumu 05.09.2025 tarihinde İstanbul’daki icra dairesi üzerinden 5.781 T...L olarak tamamen ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen icra kaydı sistemlerden silinmediği için resmi kurumlarda işlem yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Konu ile i
Öne ÇıkanKonular
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Fazla Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
Türk Telekom mobil hattım için 25 Mayıs 2026 tarihinde numaramı taşıyarak Turkcell’e geçiş yaptım. Taşıma işlemi öncesin...de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp hattımı Turkcell’e taşıyacağımı özellikle belirttim. Görüşmede, numaram taşındığı anda Türk Telekom aboneliğimin otomatik olarak sonlana
Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura İtirazı
Türk Telekom cep telefonu hattım için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerinden arandım ve... taahhüdümün bittiği, eğer kampanyalı tarifeye geçmezsem yüksek fatura ödeyeceğim söylendi. Bana sunulan teklifi yüksek bulduğum için diğer operatörleri araştırdım ve daha uygun bi
Taahhüt Süresi Sonunda İstemediğim 4.854,23 TL Ceza Ve Fatura Sorunu
Türk Telekom mobil hattım için bir yıllık taahhüt sürem bitmesine 4 gün kala Türk Telekom tarafından arandım. Tarifenizi...n son ayı denilerek bana yeniden taahhüt içeren bir tarife teklif edildi. Teklif edilen tarife bana uymadığı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitimine 4 gün kalm
Bilgilendirme Almadan Otomatik Taahhüt Uzatılması Ve Haksız Fatura Kesimi
Türk Telekom hattım için 23 Mayıs 2024 başlangıç, 22 Mayıs 2025 bitiş tarihli taahhüdüm sona ermesine rağmen, hiçbir ona...yım ve bilgilendirmem olmadan kendiliğinden yeni bir fatura dönemine geçirilmişim. Bu kapsamda 689,24 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüdümün bitiminde tarafıma ne SMS ne arama
Ücretsiz Çıkış Hakkı Verildiği Söz Verildiği Halde 500 TL Cayma Bedeli Çıkarıldı
Türk Telekom mobil hattımda 3+9 şeklinde bir fatura geçişi yaptım. Bu geçiş sırasında, 3 ay sonunda ücretsiz çıkış hakkı...m olduğu, istersem cayma bedeli ödemeden hattı iptal edebileceğim özellikle söylendi. Ancak verilen bu bilgilendirmeye rağmen, bugün bu hakkımı kullanmak istediğimde karşıma yaklaş
Ödenen Fatura Görünmüyor, Hat Açılmadı Ve İş Kaybı Yaşadım
TTNET mobil hattıma ait faturamı 27 Haziran sabahı ödedim. Ödeme sırasında hattımın en geç 24 saat içinde açılacağı söyl...endi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve sistemde fatura ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor. Ödemenin yapıldığına dair banka dekontum elimde mevcut. Bu süre
Taahhüt Bitiminden Sonra Şok 1.716 TL Fatura
Türk Telekom mobil hattım için 3 Temmuz 2025 tarihinde taahhütlü bir tarifeye başlamıştım ve taahhüdüm 26 Haziran 2026 t...arihinde sona erdi. Taahhüdümün bitiminden sadece bir gün sonra hattıma 1.716,98 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Taahhüdün bitmesinin üzerinden bir gün bile geçmeden bu
Türk Telekom’da Haksız 3.700 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş için 16 Mayıs’ta başvuru yaptım ve aynı gün kayıt işlemi yapıldı. Geçişi, ...Türk Telekom tarafından daha önce yapılan aramada belirtilen “şu kadar gününüz kaldı” bilgisini dikkate alarak, hattımın tam günü dolduktan sonra yaptım. Buna rağmen, 08.06.2026 so
Türk Telekom’a Karşı Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş işlemlerimi tamamladım. Bu ...geçişten önce tarafıma doğabilecek cayma bedeliyle ilgili herhangi bir net, şeffaf bilgilendirme yapılmadı. Geçiş işlemi sonrasında ise Haziran dönemine ait son faturamda 4.514 TL
Erken Kapatma Ücretinde Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Faturalama
07.06.2026 tarihinde Türk Telekom Avcılar Meydan şubesinden faturalı hat üzerine Samsung a37 cihaz aldım. Aradan 1 hafta... bile geçmeden cayma hakkımı kullanarak cihazı ve hattı erken kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede bana, erken kapatma durumunda 19.581,50 TL civarında bir t
Faturam 180 TL'den 450 TL'ye Çıktı, Mükerrer Ücretler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom mobil hattımda e‑sim ile kullandığım 20 GB faturalı tarifemde, normalde yaklaşık 180 TL civarında gelen fat...uram bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 450 TL’ye yükseldi. Fatura detayına baktığımda, aynı isimle görünen kalemlerin iki kez ve yüksek tutarlarda yansıtıldığını fark
Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik 200 TL Artışına İtiraz
Türk Telekom hattım için 20 Haziran 2026 tarihinde, yani taahhüdümün son gününde, yine Türk Telekom bünyesinde olmak üze...re eski tarifemden Türk Telekom’un yeni bir tarifesine geçiş yaptım. Normal şartlarda ödediğim fatura tutarı 286–289 TL civarındayken, Haziran 2026 dönemine ait faturam bir anda 49
Teslim Edilen Modem Ve Kablonun İadesi Sistemde Görünmediği İçin Faturaya İtiraz
7035460579 hesap numaralı aboneliğimde, Ekim 2025 tarihinde teslim etmiş olduğum modem, kablo ve ekipmanların sisteme ia...de girilmemesinden kaynaklı olarak, Haziran 2026 yılında 711,96 kR tutarında bir fatura adıma kesilmiştir. Ben taşındım; üzerinden 8 ay geçti ve bana evrak soruluyor. Neden sisteme
EGM Tarifesine Geçiş İşlemi Gerçekleşmedi Ve Yüksek Faturalarla Mağdur Oldum
Türk Telekom mobil hattım için EGM tarifesine geçiş yapmak istedim. Benden görev belgesi istendi, ben de talep edildiği ...gibi belgeyi mail yoluyla ilettim. Daha sonra aradığımda bu kez yeni faturalıya geçiş yaptığımı, 25 Haziran’da tekrar aramam gerektiğini söylediler. 25 Haziran’da aradığımda ise bu
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi409
Altyapı19.275
Bana Özel Paketler2.168
Çocuk Hattı150
e-dergi159
Ek Paket1.584
eSIM744
Ev Telefonu949
Fatura34.785
Faturalı Paketler3.761
Faturasız Paketler803
Hat Başvurusu1.036
Hat Devir868
Hat Dondurma333
Hat İptali1.131
Hat Taşıma6.879
Hız Testi874
İçerik Servisleri1.665
İnternet93.642
Kampanya2.170
Kamu Tarifeleri527
Magnet1.258
Mobil İmza294
Mobil Ödeme1.620
Modem6.100
Numara Değiştirme439
Numara Engelleme295
Pin Kodu26
Prime3.262
Puk Kodu9
Selfy428
Sınırsız Paket110
Sil Süpür2.125
Sim2.786
Sosyal Medya Paketi414
Şebeke4.361
Taahhüt8.820
Tarife Değişikliği1.754
Tivibu3.666
TL Yükleme553
Yurt Dışı Paketleri1.407




















