Sözde Sınırsız Planın Bilgi Eksikliği Yüzünden Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil hattım için 22 Temmuz 2026 tarihinde “sözde sınırsız” diye anlatılan yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu tarifenin internet paylaşımında 30 GB ile sınırlı olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi, paylaşım limitim olduğu açıkça ifade edilmedi. Bilgisayarıma sürekli telefonum üzerinden internetle bağlandığım için 30 GB bana kesinlikle yetmiyor ve bu durum ancak sonradan, kota dolduktan sonra ortaya çıktı.

Tarifeye geçiş sırasında bu önemli bilgi gizlenmiş gibi davranıldı, detaylı bir şekilde izah edilmedi ve kendimi açıkça tuzağa düşürülmüş ve mağdur hissediyorum. Şu an uygulamada görülen güncel faturam 1.729,40 TL’ye ulaşmış durumda ve bu tutarın, bana belirtilmeyen paylaşım kısıtlaması nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, bu faturaya açıkça itiraz ediyorum. Bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan yüksek faturamın yeniden incelenerek makul seviyeye indirilmesini ve gerekirse alınan fazla ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet paylaşımında beni kısıtlamayan, kullanım ihtiyacıma uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.