İptal Sonrası 4000 TL ONT Ücret İtirazı Ve Haksız Müşteri Mağduriyeti

Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve bu süre boyunca hizmeti kullandım. Fiyatlar yükseldiği için hattımı iptal ettirdim. İptalden yaklaşık 1 ay sonra telefonuma SMS ile 4000 TL tutarında ont cihazı ücreti yansıtıldığını öğrendim. Ont cihazı hâlâ dairemde duruyor, yani benden istenen ücret kendilerine ait olan ve şu an hâlâ evde bulunan cihaz için talep ediliyor.

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Türk Telekom ile görüşüp bu ont cihazının bedelinin ödendiğine dair benden fatura talep edildi. Ancak bu cihaz zaten Türk Telekom’un kendi kurduğu ve mülkiyetinin de onlara ait olduğunu düşündüğüm bir cihaz. Buna rağmen benden, piyasanın çok üzerinde olduğunu düşündüğüm 4000 TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kendi cihazları olan ve halen dairede duran ont için benden böyle fahiş bir bedel istenmemesini, bu 4000 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.