Taahhüt Süresi Bildirimi Olmadan Kesilen 3.584 TL Fatura

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 400 TL civarında sabit fatura öderken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm bitmiş ve Temmuz 2026 dönemine ait faturam 3.584,25 TL olarak kesilmiştir. Ne SMS ile ne de arama yoluyla taahhüdümün sona erdiğine dair herhangi bir uyarı almadım, durumu da tamamen tesadüfen mobil uygulamadan faturama bakarken fark ettim.

Taahhüt bitimi konusunda bilgilendirilmediğim için bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Taahhüdümün bittiği tarihte bana zamanında haber verilmiş olsaydı, uygun bir tarifeye geçiş yaparak bu mağduriyeti yaşamayacaktım.

Türk Telekom’dan, bilgilendirme yapılmadan oluşan bu yüksek faturanın makul seviyeye düşürülmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.