Türk Telekom Faturamda 800 TL Açma Kapama Ücreti Haksızlığı İade Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde bu ayın 17’si son ödeme tarihli faturama haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama ücreti yansıtıldı. Normalde faturam 2.900 TL civarında gelmesi gerekirken, açma kapama ücreti adı altında eklenen tutarla birlikte faturam yaklaşık 3.670 TL olarak çıkarıldı.

Geç ödeme durumunda faiz uygulanmasını anlayabilirim ancak açma kapama adı altında bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum. İnterneti tekrar açmak için fiilen ne işlem yapıldığını da anlamış değilim, buna rağmen iki ayda toplam 800 TL gibi bir rakam açma kapama ücreti yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Zaten ekonomik olarak herkesin zorlandığı bir dönemde, açma kapama adı altında bu kadar yüksek bedeller alınmasını kabul edilemez buluyorum. Vatandaşın bu şekilde zor durumda bırakılmasına karşı tüm abonelerin ses çıkarması gerektiğini düşünüyorum. Açma kapama ücreti adı altında hangi somut işlem için bu kadar yüksek tutar alındığının açık ve şeffaf biçimde izah edilmesini talep ediyorum.

Bu nedenle, son faturama yansıtılan açma kapama ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.