Taahhüt Süresi Dolmadan Kesilen Haksız 642 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom mobil hattımdaki fiyat artışları nedeniyle anlaşamadığımız için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattım 3 Temmuz tarihinde başka operatöre taşınmasına rağmen Türk Telekom tarafı bana tam tutarlı bir fatura çıkarmış ve 642 TL ödeme yansıtmıştır.

Hattım artık Türk Telekom’da olmamasına rağmen tam fatura kesilmesini haksız buluyorum. 3 Ağustos son ödeme tarihli bu faturayla ilgili olarak 3 Ağustos’tan beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkili birime bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm alamıyorum.

Hattım taşındıktan sonraki dönem için tam fatura çıkarılmasının düzeltilmesini, fazla veya haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini ya da gerekli indirim/düzeltmenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.