Türk Telekom Faturageçiş

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçerek Hit20 tarifesine başladım. Geçiş yaparken faturamın 365–370 TL civarında ola...cağı bilgisiyle hattımı taşıdım ve ilk ay da bu tutarda, 365,75 TL’lik bir fatura ödedim. Ancak ikinci ayında hiç beklemediğim şekilde 630 TL fatura çıkarıldı. Hattımda herhangi b...

Türk Telekom hattımda yaşadığım hatalı faturalandırma ve müşteri hizmetlerinin yanıltıcı beyanları nedeniyle mağduriyeti...mi paylaşmak istiyorum. Mevcut hattımı Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’un “TT Aile 20 GB” paketine aylık 300 TL olacağı taahhüdüyle geçirdim. Ancak bu tarihten itibaren hattıma ...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşm...e sırasında bana bu tarifede aylık 410 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak son kesilen faturam 410 TL olması gerekirken 820 TL olarak geldi. Yan...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana neredeyse her yerde sürekli bağl...antı ve çekim sorunları yaşıyorum, hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem iletişimimde hem de günlük işlerimde mağduriyete neden oluyor. Sorunu defalarca yaşamama rağ...

Türk Telekom evde internet için Fiber 100 paketini kullanıyorum. Herhangi bir sabit hattım olmamasına rağmen evde konuşm...a 1000 dakika paketi tanımlanmış ve yaklaşık 6 aydır faturama bu paket nedeniyle fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Buna rağmen hesabımdan 08.07.2...026 tarihinde 3.416,56 TL tutarında fatura tahsilatı yapılmış görünüyor. Ayrıntılı faturaya erişemediğim için bu tutarın hangi döneme ait olduğunu ve hangi kalemlerden oluştuğunu g...

Türk Telekom mobil hatta yeni geçtim ve daha faturam kesileli yaklaşık bir gün, yani 14 saat kadar olmuşken, mobil uygul...amada faturama fazladan 140 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın ne ücreti olduğuna dair herhangi bir açıklama ya da onayım bulunmuyor, hangi kalemden kaynaklandığı da uygulamada a...

5320****43 numaralı hattım için Türk Telekom yetkili bayisine e-sim’e geçiş işlemi yaptırdım. Ancak haziran ayı faturamı... incelediğimde e-sim’e geçiş ücreti aynı fatura üzerinde 3 kez yansıtılmış ve tarafımdan toplamda yaklaşık 220 TL fazla ücret tahsil edilmiştir. 29.06.2026 tarihinde müşteri hizme...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 28 Mayıs tarihinde yanlışlıkla mükerrer fatura ödemesi yaptım. Toplamda 1.830 TL... fazla ödeme gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iade talebi oluşturdum ve talebimin haklı olduğu, ödemenin iade edileceği söylendi. Bu süreçte banka...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü geçen ay bittiği için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Başvurumu yaptığımd...a, Türk Telekom tarafında bilgilerimde farklılık olduğu gerekçesiyle geçişim gerçekleştirilemedi. Defalarca Türk Telekom bayisine gitmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen...

Yaklaşık 59 gün önce Türk Telekom mobil hatta geçtim ve HY20GB paketini kullanmaya başladım. Geçiş sırasında sabit olara...k her ay 400 TL fatura ödeyeceğim söylendi, ayrıca kullanım aşımında internetimin otomatik olarak duracağı, ek ücret yansımayacağı özellikle belirtildi. İlk ay faturam 430 TL geld...

12 Haziran’da Türk Telekom mobil hattım için Uğurlu 6 GB tarifesinden Değerli 10 GB tarifesine aylık 290 TL üzerinden ge...çiş yaptım. Eski tarifemde vergiler dahil aylık faturam yaklaşık 232 TL geliyordu ve faturam her ayın 26’sında kesiliyor. Ancak Türk Telekom, yeni tarifeye ayın 12’sinde geçmiş olm...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme esnasında yeni tari...femle ilgili bilgi verildi, ancak eski tarifemle ilgili herhangi bir ek ücret ya da çift ücretlendirme yapılacağı açıkça belirtilmedi. Daha sonra tarafıma şu içerikte bir SMS gönd...

Türk Telekom bireysel hattımda Uğurlu 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 540 TL fatura ödüyorum. Bu paket a...rtık ihtiyacıma yetmediği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Son olarak bugün, ek paketler sebebiyle toplam 1.036 TL fatura ödedim ve bu tutar benim için gerçekten çok ...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Buna rağmen her yenilemede faturam sürekli artıyor, yeni hat ta...şıyanlara verilen avantajlar mevcut müşterilere sunulmuyor. 10–15 Haziran civarında tarifemi yeniledim, ancak bu süreçte kamu personeli için daha avantajlı bir tarife olduğuna dair...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın 14 Mayıs son ödeme tarihli faturası için 14 Mayıs tarihinde iki farklı karttan otom...atik ödeme çekimi yapılmış, aynı fatura İş Bankası ve Ziraat Bankası kartlarımdan toplam 1.360 TL olarak iki kez tahsil edilmiştir. Fazla çekilen ödemenin nakit iadesiyle ilgili tü...

Türk Telekom’da yedek olarak kullandığım 5528****28 numaralı mobil faturalı hattım yaklaşık 3 haftadır hiç açılmadı. Bu ...süre içinde hattı hiç kullanamıyorum, arama yapamıyor, aranamıyor ve hattın temel hiçbir hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca hem müşteri hizmetleriyle h...

Türk Telekom mobil hattıma yeni geçiş yaptığım sırada, müşteri hizmetleri tarafından hattımın ve paketimin iki ay boyunc...a ücretsiz olacağı, yani fatura çıkmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Nisan ve Mayıs ayları için hattıma yaklaşık 700 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu süreçte hattım aramaya...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Eski aboneli...ğime ait modemi teslim etmem gerektiğini biliyordum ancak 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiğine dikkat etmedim ve şehir dışında olduğum için iadesini zamanında yapamadım. Bu ne...

Türk Telekom Mobil hattım babamın yıllardır kullandığı ve adım üzerine kayıtlı bir hat. Bu hattın taahhüdü bitmesine rağ...men ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Yaklaşık 3 aydır otomatik ödemede olduğu için fark etmediğim faturalar, normalde 400 TL civarında gelirken Mayıs ayında 1.400 TL, Haziran ay...

Türk Telekom mobil hattıma ait 26 Haziran tarihli faturamı sadece 3 gün gecikmeli, 29 Haziran’da ödedim. Bu kadar kısa b...ir gecikmeye rağmen faturama 99,90 TL gibi son derece fahiş bir gecikme bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Türk Telekom evde internet 30 Mbps limitsiz fiber aboneliğimin taahhüdü 12 Haziran’da sona erdi. Aynı gün içerisinde mod...emin mülkiyetini alan başka bir operatöre geçiş yaptım ve o tarihten itibaren Türk Telekom’un hizmetini fiilen kullanmıyorum. Buna rağmen aboneliğimin sistemde 12’sinde değil 14’ün...

Türk Telekom’un Hy40 GB tarifesini kullanmaktayım. 40 GB internet hakkımın tamamen bitmesinin ardından, 10.06.2026–10.07....2026 fatura dönemime 450 TL ek ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. İnternet paketimin tükendiği tarihten sonra herhangi bir internet tarayıcısı açmadım ve bilinçli olarak mobi...