to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartıma Bilgim Dışı İşlem Denemeleri Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 3630 olan banka kartım ile ilgili bilgim dışında işlem uyarıları almaktayım. 21 Ekim’de saat 06:49 civarında iki kez, 22 Ekim’de ise saat 07:28 civarında “son 4 hanesi 3630 olan Bankkartınız ile 499,99 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir” şeklinde SMS geldi.
Hesabımda para olmadığı halde, bana ait olmayan bir işlem için art arda bu şekilde SMS gelmesi beni tedirgin etmektedir. Kartımı kimse kullanmıyor, fiziksel olarak da sürekli yanımda ve bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Henüz hesabımdan çekilmiş ya da bloke olmuş bir tutar görünmüyor ancak kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Bilgim ve onayım dışında denenmekte olan bu işlemlerin hangi iş yeri veya platform üzerinden yapılmaya çalışıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve kartım/hesabımla ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak olası risklerin engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
