Haksız Bakiyenin Anlık Çekilmesi Ve 50 TL İade Talebi

Türk Telekom hattımda dün 50 TL’ye 20 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren kampanyadan yararlanmak için tl bakiyeme yükleme yaptım. Görüşmede bana, tl bakiyeme 50 TL yüklediğimde bu paketin hattıma tanımlanacağı söylendi. Ben de hattıma 100 TL yükledim, bunun 50 TL’si paket için çekildi ve paketim tanımlandı, bakiyemde de 50 TL kaldı.

İnternet paketim biter bitmez, hattımda kalan 50 TL de anında çekildi ve bakiyem sıfırlandı. Bu 50 TL ile tekrar paket almayı planlıyordum ancak haksız yere gittiği için yeni paket yükleyemedim.

Herhangi bir ek paket onayı vermediğim ve sadece belirtilen 50 TL’lik paket için işlem yaptığım halde kalan 50 TL’nin çekilmesini kabul etmiyorum. Hattım 0551******19 numaralı, ad-soyad hattın bana ait. Bakiyemden çekilen bu 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.