İzinsiz Abonelik Ve Haksız Kesintinin İadesi

Türk Telekom faturalı bireysel hattıma 9222 numarasından “videohaber” ve “güzellik” başlığıyla, bilgim ve onayım olmadan aylık 122 TL tutarında hizmet tanımlanmıştır. Toplamda 244 TL’lik bu ücret, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay alınmadan faturama yansıtılmıştır.

Herhangi bir içerik aboneliğine isteyerek kayıt olmadım ve bu servisi kullanmadım. Buna rağmen hattıma bu şekilde ücretli paket yüklenmesini kabul etmiyorum ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu abonelikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İlgili aboneliğin iptal edilerek 244 TL’lik haksız kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu tür izinsiz aboneliklerin de hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.