Ek SMS Paketi Satın Alamama Ve Tek Seferlik Kısıtlama

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım SMS paketim bitti ve 2 gündür ek SMS paketi satın alamıyorum. Sistem, sadece bir kere ek SMS paketi alabileceğimi, ikinci kez alamayacağımı söylüyor. İnternet ve konuşma için birçok ek paket seçeneği sunulurken SMS tarafında bu şekilde kısıtlanmam, özellikle SMS kullanmak zorunda olduğum bir durumda beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İnternet, konuşma vs. için bir sürü seçenek olduğunu ancak SMS için tek bir seçenek olduğunu da görsele ekleyeceğim. Ayrıca paketi iptal edip tekrar da alamıyorum; parasını vererek alacağım sonuçta ama yok, onda da uyarı mesajı veriyor, yine paket yüklenmiyor.

Paket yenilenme tarihimin 10 Temmuz’da olduğu, o tarihte yenileneceği ve şu an için sadece bunu beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak ben paket yenilenme tarihini beklemek istemiyorum, acil olarak ek SMS paketi satın almak istiyorum. İletişim tercihim bu operatör ve SMS kullanmam gereken bir süreçte, bu kısıtlama nedeniyle iletişim kanallarım fiilen sınırlandırılmış oluyor.

545***6587 numaralı hattım için, beklemek zorunda bırakılmadan, acilen ek SMS paketi satın alabilmem konusunda yardımcı olunmasını ve bu gereksiz kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.