Özdilek Online’da 380 TL İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

(Sipariş no:19189752) Özdilek Online üzerinden sipariş verdiğim bir sweatshirt’ü iade ettim ancak yaklaşık iki haftadır 380 TL’lik iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Siparişimde sweatshirt ile birlikte farklı ürünler de bulunuyordu, ancak özellikle sweatshirt için yaptığım iade süreci sonuçlanmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerine ulaştım, talep oluşturulduğu söylendi fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de iadem yansıdı. Herhangi bir takip veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 380 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.