Türk Telekom Online İşlemler'de Paketin Hattıma Eklenmemesi Ve 475 TL İade Talebi

12 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler’den hattıma 475 TL tutarında paket satın aldım. İşlem sonrasında onay SMS’i almama rağmen paket hattıma tanımlanmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin kendi sistemlerinde gözükmediğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ve bankamı aramam gerektiğini söylediler. Onay SMS’i gelmiş ve ücret çekilmiş olmasına rağmen paketin tanımlanmamış olması beni mağdur etti.

Hem bankamdan çekilen 475 TL tutarın iadesini hem de satın aldığım paketin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.