to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom’da Paket Bilgilerine Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
16 Temmuz 19:0326
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketleri görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem de diğer sistemlerinden hangi paketleri aldığımı, kalan kullanımlarımı göremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaklaşık 1 saattir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli denememe rağmen hatta bağlanamamak, bu kadar temel bir bilginin de sistem üzerinden gösterilmemesi kabul edilebilir değil.
En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını, müşteri temsilcisinin beni arayarak yaşadığım sorunu açıklamasını, paket bilgilerime erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
