İzinsiz 600 TL’lik İnternet Paketi Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2026 tarihinde kendi onayım ve bilgim dahilinde ek internet paketi aldım. Ancak içinde bulunduğumuz ay hattıma benim hiçbir onayım olmadan 600 TL tutarında yeni bir internet paketi tanımlandığını fark ettim.

Bu paketle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ay tanımlanan paketi iptal edemeyeceklerini, ancak Kasım ayından itibaren iptalin yapılabileceğini söylediler. Yani iznim ve talebim olmadan hattıma yüklenen ve ücretlendirilen bu paketin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bilgim dışında tanımlanan 600 TL’lik internet paketinin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını, ayrıca hattıma bundan sonra otomatik olarak hiçbir ek paket tanımlanmamasını talep ediyorum.