Türk Telekom Altyapı modem değiştirme

Bugün saat 15.00 sularında 0212 922 12 45 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom adına aradıklarını, modemimin değişmesi gerektiğini ve bu nedenle 4.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ödemeyi kabul etmezsem 6.000 TL cayma bedeli yansıtılacağını belirttiler. Durumdan şüphelenerek hemen T...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps paket kullanırken, fiber altyapı geçişi için beni aradılar ve eve gelip modemi değiştirdiler. Daha önce sorunsuz çalışan internetim, bu işlemden sonra tamamen gitti ve 20’sinden 23’üne kadar tam 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defa...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Tivibu müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl taşındığımda, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için fiber modemi teslim edip yine Türk Telekom’dan eski tip modem almak zorunda kalmıştım. Şu an altyapımda ve hizmette hiçbir sorun yaşamazken, bu kez de mevcut modemi bırakıp yen...

Türk Telekom tarafından birkaç gün önce Çanakkale merkezdeki evime 'altyapı değiştirme' çalışması kapsamında fiber internet bağlantısı yapıldı. Ancak getirilen kablo, daire kapıma kadar düzgün gelirken, evin içine uygunsuz bir şekilde yerden ve kapı eşiğinden geçirilerek döşendi. Kablo hem yerlere s...

Türk Telekom altyapılı VDSL internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza fiber altyapı bağlandıktan sonra, tarafınızdan aranarak ev içi fiber dönüşümünün ücretsiz yapılacağı, modemimin değiştirileceği ve istersem fiber pakete geçebileceğim bilgisi verildi. Bu doğrultuda tarafıma tam dört kez randevu oluşt...

Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir modemle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Wi-Fi bağlantısı gün içinde 3-4 defa kopuyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. 5 Kasım 2025 tarihinde de aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu problemle ilgili defalarca Türk Telekom müş...

2009 yılından bu yana Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. İlk yıllarda bir sorun yoktu ancak zamanla bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Yıllar içinde farklı internet sağlayıcıları denedim fakat altyapı Türk Telekom’a ait olduğu içi...

20 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından saat 14.02 ile 14.57 arasında üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartı i...

11 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 00 49 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, mahallemdeki internet altyapı çalışmalarının tamamlandığını ve mevcut modemimin yeni altyapıyı desteklemediğini, bu nedenle modemi değiştirmem gerektiğini söyledi. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Kim olduklar...

Türk Telekom fiber altyapı dönüşümü kapsamında mahallemizde çalışma yapıldığı ve modemimin değişeceği söylendi. Sürekli olarak randevu oluşturuluyor, ancak hiçbir şekilde haber verilmeden randevular iptal ediliyor. Defalarca işten izin alıp 08:30-13:30 ve 13:30-18:00 saat aralıklarında evde bekledim...

Yaklaşık 3 yıldır Bursa İnegöl’de Vodafone ev interneti hizmeti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sorunlarım için defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece modemin değişmesi gerektiği söylendi, altyapıdan kaynaklı herhangi ...

TTNET'te 2 aydır devam eden bir arızam var, ekipler sürekli gelip gidiyor ancak sorunu çözemediler. 28 Ağustos'ta tarafıma dönüş yapıldı ve altyapı kabloları ile bina girişindeki kutunun değişmesi gerektiği belirtildi. 2-9 Eylül arasında bu işlemlerin yapılacağı söylendi fakat bugün 12 Eylül ve hâlâ...

Türk Telekom fiber müşterisi olarak modemime dışarıdan erişim sağlamak için port yönlendirmesi yapmak istiyorum. Ancak yaşadığım süreçle ilgili ciddi sorunlarla karşılaştım ve bunu paylaşmak istiyorum. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, beni ZTE firmasına yönlendirdiler. ZTE ile görüştüğümde is...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 15.37’de 2129224315 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, altyapı hızımın yükseldiğini ve bu nedenle modemimin değiştirilmesi gerektiğini, aksi halde sinyalimin kesileceğini söylediler. O anda müsait olmadığımı belirttiğimde, "O zaman sinyalinizi kesiyorum, kestim"...

İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından, başvuru yapmadığım halde evime gelip fiber altyapı işlemi başlatıldı ve mevcut modemim sökülüp yeni modem takılacağı söylendi. Ancak ekipler 24 saattir gelmedi ve modem değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuru iptali old...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30 civarında 02129459346 ve 0850 9010576 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom’dan olduklarını söyleyerek ev internetimin altyapısının 5G’ye geçeceğini, kabul etmezsem internetimin kesileceğini ve 10.000 TL cayma bedeli ödemem gerekeceğini bel...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum (12 ay taahhütlü). Yaklaşık bir haftadır Çanakkale Gelibolu Alaaddin Mahallesi Şifa Sokak'taki adresimde sürekli olarak internet bağlantı problemi yaşıyorum. Eve gelen dış hat ve kutu yerde bulunuyor; bu nedenle yağmur yağınca veya arabalar geçtiğinde i...

TTNET Hipernet kullanıcısıyım. İzmir Aliağa Siteler Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 1 senedir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler yönlendirildi. Ancak ekipler geldikten sonra hızım düşür...

11.08.2025 tarihinde 08509010467 numaralı telefondan aranarak, altyapı sorunu olduğu ve modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bu görüşme sonrasında kapıda ödeme yöntemiyle 3.450 TL ücret ödeyerek Huawei marka bir modem teslim aldım. Ancak modem elime ulaştıktan sonra Türk Telekom’un resmi müşteri ...

Burdur Bucak'ta oturuyorum. 2 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kesinti ve hız düşüşleri yaşıyorum. Modemi değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Türk Telekom'un bu durumu hiçbir şekilde umursadığı yok. Ayrıca mahallemdeki yan binalara fiber internet gelmesine rağmen, binama hiçbir şekilde...

6 Ocak 2025 tarihinde Kırklareli Merkez'den Türk Telekom fiber internet ve Tivibu bağlattım. 6 ay sonra taşınacağımı belirttim. Bana ilk nakil işleminin ücretsiz olacağı söylendi. 4 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul'a taşındım. Taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı, modemin değişmesi gerektiği beli...

Bu numaradan arandım. Türk Telekom altyapısından aradıklarını, bulunduğum bölgedeki sistemi iyileştirdiklerini ve modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Ufak tefek sıkıntıları yakalasam da ikna edildim. Fakat akabinde Türk Telekom'u arayarak sorduğumda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve di...