to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un hem sabit internetinde hem de mobil hattında yaklaşık 3 aydır ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Yeni taşındığım Bursa Geçit Mahallesi’indeki adresimde, 100 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, kopmadığı zamanlarda da hız aşırı düşüyor ve sayfalar doğru düzgün açılmıyor. Daha önce Bursa’nın farklı bölgelerinde Türk Telekom kullandım ve bu seviyede bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, bana söylenenlerin hepsini tek tek uyguladım. Modemi değiştirdim, paketimi yükselttim, ek olarak yönlendirici cihaz aldım ancak hiçbirinin kalıcı bir etkisi olmadı, sorun devam ediyor. Oturduğum sitede komşularımdan da benzer şikayetleri duyuyorum, yani problemin bireysel değil, bölgesel ve altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Türk Telekom’dan beklentim, bulunduğum bölgedeki altyapının iyileştirilerek sorunun kalıcı biçimde giderilmesi, mümkünse fiber altyapıya geçilmesidir. Eğer bu sağlanamıyorsa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ve benzeri ücret yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır her gün düzenli olarak günde ortalama üç kez bağlantı kopması oluyor. Kopmalar azalmış gibi görünse de hâlâ devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullana...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internetim sürekli kopuyor; kopma olmadığı zamanlarda ise hız o kadar düşüyor ki doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Teleko...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti ve faturalı cep telefon hatlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa Gemlik Dr. Z*** K*** Mahallesi’indeki 3 katlı binamızın 2. Katında oturmama rağmen cep telefon hatları evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman balkona çıkarak konuşmak zorunda kalı...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. İlk başta 100 Mbps paket almıştım, yaklaşık 3 ayı geçti, bağlantıyı yaptırdığımdan beri sorunlar bir türlü bitmedi. Modemin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, internet saniyelik kopup geri geliyor, donmalar oluyor ve bağl...
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
Yorumlar