Epttavm'de Siparişin Uzun Süre Hazırlanıyor Kalması Ve Para İadesi Talebi

PttAVM üzerinden 29.10.2026 tarihinde iki adet Serve Deep Versatil kalem siparişi verdim ve ödemesini 431,82 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünün 4 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş kodum PTT-7AC830416-291026 olup, üyelik bilgilerim Kanber Ç******* adı ve 0544********76 telefon numarası üzerindedir. 12 yaşındaki kızım bu kalemleri büyük bir heyecanla beklediği için sürekli sistemi kontrol ediyor ve günlerdir sadece “hazırlanıyor” ibaresiyle karşılaşıyor; bu durum hem onu hem de beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde günlerce “hazırlanıyor” yazdıktan sonra ürünün stokta olmadığı belirtilerek siparişlerim tek taraflı olarak iptal edildi ve bu iptallerle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Aynı durumun bu siparişte de yaşanmasından endişe duyuyorum.

Siparişimin bu kez bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün temin edilemiyorsa da gecikmenin ve olası iptalin gerekçesiyle birlikte açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.