Fiber Optik Geçiş Sonrası Wi‑Fi Sinyali Zayıfladı, Modem Değişimi Talep Ediyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, binamızda yapılan fiber optik altyapı değişikliği sonrası avantajlı bir paket önerildi ve 1000 Mbps’e kadar hız sunan pakete geçiş yaptık. Ancak bu pakete geçtikten sonra evin içinde Wi-Fi çekim gücü son derece zayıfladı. Evde dört odada neredeyse hiç bağlantı sağlanamıyor, yalnızca modemin hemen dibine gittiğimizde internete bağlanabiliyoruz, bu durumda Wi-Fi’nin bir anlamı kalmıyor.

Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle irtibata geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 1788299083’tür.

Türk Telekom’dan, Wi-Fi çekim gücü problemi için mevcut modemin değiştirilmesini ve ev içinde tüm odalarda sağlıklı şekilde internet kullanabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.