to read complaints and reviews, or file yours.
Aile Paketi410
Altyapı19.974
Bana Özel Paketler2.210
Çocuk Hattı152
e-dergi158
Ek Paket1.688
eSIM747
Ev Telefonu939
Fatura34.672
Faturalı Paketler3.833
Faturasız Paketler842
Hat Başvurusu1.054
Hat Devir883
Hat Dondurma343
Hat İptali1.182
Hat Taşıma6.693
Hız Testi873İçerik Servisleri1.790
İnternet91.792
Kampanya2.298
Kamu Tarifeleri534Magnet1.281
Mobil İmza303
Mobil Ödeme1.683
Modem6.127
Numara Değiştirme443
Numara Engelleme306
Pin Kodu30Prime3.313
Puk Kodu8
Selfy439
Sınırsız Paket126
Sil Süpür2.042
Sim2.733
Sosyal Medya Paketi411
Şebeke4.553
Taahhüt9.134
Tarife Değişikliği1.826Tivibu3.742
TL Yükleme544
Yurt Dışı Paketleri1.406Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 100 Mbps hızında olması gereken paket için ücret ödediğim halde ner...edeyse her zaman 20 Mbps’yi bile zor gören bir internet hızı alıyorum. 03.04.2026 tarihinden 25.10.2026 tarihine kadar bu sorun kesintisiz şekilde devam etti ve hâlâ da sürüyor. B
Türk Telekom mobil hattımda Eylül ayı faturama, bilgim ve onayım dışında 150 TL MB aşım ücreti yansıtıldı. Paketimin bit...tiğine dair ne SMS ne de herhangi bir bildirim almadım, uyarı gelmediği için kullanıma devam ettim ve faturamda ek ücretle karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ
Türk Telekom mobil hattım için 30 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla faturala...rımın otomatik olarak ödenmesi için talimat oluşturdum. Talimatı verdiğim tarihte kredi kartımda yeterli limit bulunmaktaydı. Ayrıca 31 Ağustos 2026 tarihinde, otomatik ödeme talim
Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanan Word Game isimli içerik servisi nedeniyle geçen ayki fatu...rama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını, bununla birlikte bu tutara bağlı pek çok vergi ve ek masraf çıkarıldığını bugün gelen ödeme bildirimiyle gördüm. Bu servise abonelik içi
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Ekim 2026 tarihinde data paketi aşımı nedeniyle hat...tıma son derece fahiş bir ücret yansıtıldı. 15 GB internet kullanımını yaklaşık 320 TL’ye sunan firma, bunun yaklaşık otuzda biri olan 500 MB internet aşımı için 500 TL ücret yansı
TTNET ev internetim dün sabah saat 10.00 civarında altyapı çalışması olduğu söylenerek kesildi ve üzerinden uzun süre ge...çmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı. Evde olduğum halde kendi internetimi kullanamıyor, telefonumun mobil internetiyle idare etmek zorunda kalıyorum. Her gün arıza için aradığ
Türk Telekom kurumsal hattımız bugün öğle saatlerinden itibaren dış aramalara kapatıldı ve yaklaşık 5 saattir hiçbir şek...ilde dış arama yapamıyoruz. Hattımız mesaj Madeni Yağ şirketi üzerine kayıtlı kurumsal haktır ve iş süreçlerimizi doğrudan etkileyen bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Sor
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım “Yeni Nesil Sınırsız Paket” tarifemin yanında, Türk Telekom mobil uygulaması ...üzerinden yanlışlıkla bir ek paketi onayladım. Hemen fark edip dakikalar içerisinde uygulamadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen bu ek paket ücretinin mevcut fatura döne
Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki apartmanımız için 17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerin...den fiber internet başvurusunda bulunduk. Başvuru sürecinde bize 1000 Mbps hızında internet verileceği vaat edildi ve bu doğrultuda apartman olarak başvurumuzu yaptık. Başvuru numa
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Her ay ortalama 2 hafta ...boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Özellikle elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internet bağlantısı gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Arıza kaydı açtığımda bölgemde teknik arız
Türk Telekom mobil hattıma 10 Ekim 2026 tarihinde saat 22.59 civarında 3699 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliğiyl...e ilgili arka arkaya mesajlar geldi. Bu mesajları görür görmez birkaç dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu aboneliğin iptal edilmesini, ayrıca bu tür ücretl
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bulunduğum sokakta yanımdaki iki bina için yıkım kararı alındığı günden beri inte...rnet hizmetim sürekli kesiliyor ve şu an da yaklaşık 4 saattir tamamen internetsiz durumdayım. İnternetin kesilmesinin bina temeli kazılırken kablolara zarar verilmesinden kaynakla
Türk Telekom’dan 100 megabit ev interneti için başvuru yaptım ve tarafıma 24.10.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri aras...ında kurulum randevusu verildi. Buna göre tüm günümü evde geçirmeme rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hafta içi saat 19:00’a kadar çalışıyorum, bu n
Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi Nurlu Sokak 1/19 adresindeki binamız için yaklaşık 40 gün önce Türk Telekom alty...apı başvurusu yaptık. Binanın dış boruları ve daire içi bağlantıları hazır olmasına rağmen sadece kablo çakma işlemi yapılmadığı için hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı. Bu süre
Türk Telekom’a ait sabit hattımda yaklaşık 10 gündür çevir sesi yok ve telefon hizmetini hiç kullanamıyorum. Hatta herha...ngi bir işlem yapılmadı, adres veya nakil değişikliği de olmadı. Bu süre içinde arıza kaydı oluşturdum, tarafıma bir kez otomatik arama yapıldı, iki kez de SMS ile “Değerli Müşter
25 Ekim günü saat 16.50 civarında Türk Telekom Forum Trabzon AVM mağazasına hattımla ilgili bir sorunumun incelenmesi iç...in gittim. Herhangi bir saygısızlıkta bulunmamama rağmen, Y**** isimli çalışan sorunumu ciddiye almadı ve karşısında müşteri varmış gibi davranmadı. Yaklaşımı, mimikleri ve tavrı s
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 MB hızında hizmet kullanıyorum. 24 Ekim saat 13.26’dan beri evimde in...ternet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak verilen çözüm saatleri sürekli erteleniyor. Önce 24 Ekim saat 19.00’a kadar d
Türk Telekom’un Selfy 20 GB tarifesine 23 Ekim’de yeni hat alarak geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında yeni hat alan kulla...nıcılara 10+10 GB şeklinde tanımlandığını düşündüğüm toplam 20 GB hediye internet kampanyasından yararlanmayı beklerken, hattıma sadece 10 GB internet tanımlandı. 25 Ekim günü saa
Mersin Çamlıyayla Fakıla Mahallesi’indeki arazimiz için yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ile baz istasyonu kurulumu amacı...yla arazi kira sözleşmesi imzaladık. Aynı belgelerle Turkcell ve Vodafone ile de işlem yapılabiliyorken, Türk Telekom temsilcisi sonradan evrak eksik bahanesiyle süreci yokuşa sürm
Türk Telekom hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamı ödememe rağmen hattım 24.10.2026 tarihinde saat 17.00’den ...itibaren 25.10.2026 saat 17.21 itibarıyla hâlâ arama ve aranmalara kapalı durumdadır. Uygulamada Eylül 2026 faturam “ödendi” olarak görünmesine rağmen hattım iletişime kapatıldığı
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Paketmatik Aylık 10 GB ek paketini 20 Eylül 2026 tarihinde saat 16.06 civarın...da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve işlem yapıldığı söylendi. Ancak buna rağmen ek paketin ücreti hattıma yansımaya devam ediyor
Türk Telekom mobil hattımda ekim dönemine ait faturamda aşırı bir yüksek tutarla karşılaştım. Normalde faturam 359 TL ik...en, herhangi bir net ve açık bilgilendirme yapılmadan 1200 TL’ye yükselmiş. Toplamda sadece yaklaşık 40 dakikalık bir kullanımda 600 TL’lik aşım oluşmasına izin verilmesini ve bunu
Türk Telekom’dan aldığım Fırsat Online 200 Mbps internet hizmetini, 15.10.2026 tarihinde bina girişinde bulunan kablonun... kopması sonucu yaklaşık 10 gündür hiç kullanamamaktayım. Aynı binada yaşayan 9 daire olarak bu durumdan etkileniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arıza oluşur oluşmaz Türk Telek
23.10.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom faturalı hattımdaki kullanım haklarım yenilendiği anda telefonumdan hücresel v...eri sayacımı sıfırladım. Ardından yaklaşık 1 saat boyunca X uygulamasını kullandım. Bu kullanım sonrasında, hatta tanımlı sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen internet
Türk Telekom, bireysel ve kurumsal kullanıcılara mobil iletişim, sabit internet, ev telefonu ve dijital yayıncılık alanlarında hizmet veren bir telekomünikasyon markasıdır. Marka çatısı altında ayrıca çeşitli dijital servisler ile teknolojik ürünlerin satışı da gerçekleştirilmektedir.
Türk Telekom ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
