Türk Telekom Forum Trabzon AVM Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Davranışı

25 Ekim günü saat 16.50 civarında Türk Telekom Forum Trabzon AVM mağazasına hattımla ilgili bir sorunumun incelenmesi için gittim. Herhangi bir saygısızlıkta bulunmamama rağmen, Y**** isimli çalışan sorunumu ciddiye almadı ve karşısında müşteri varmış gibi davranmadı. Yaklaşımı, mimikleri ve tavrı son derece küçümseyiciydi.

Kendisine neyin komik olduğunu sorduğumda ise konuyu uzatarak üzerime geldi ve şahsıma diklenir bir tavır sergiledi. “Git nereye şikayet ediyorsan et” anlamına gelen bir üslupla konuştu. Bugüne kadar bir mağazada bu kadar terbiyesiz ve saygısız bir çalışanla karşılaşmadım, gerçekten şok oldum ve kendimi değersiz hissettim.

Türk Telekom’un, Forum Trabzon AVM mağazasındaki bu çalışanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriyle bu şekilde konuşmanın ve bu tavrın bir yaptırımı olmasını istiyorum. Bu tarz bir davranışın kurum kültürüyle bağdaşmadığını düşünüyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.