to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Paketmatik Aylık 10 GB Paketi Ücretlendirilmesiyle Mağduriyet
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Paketmatik Aylık 10 GB ek paketini 20 Eylül 2026 tarihinde saat 16.06 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve işlem yapıldığı söylendi.
Ancak buna rağmen ek paketin ücreti hattıma yansımaya devam ediyor. Uygulama üzerinden baktığımda Paketmatik Aylık 10 GB paketimin hâlâ aktif olduğunu ve taahhüdün devam ettiğini görüyorum. İptal talebime rağmen ücretlendirmenin sürmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ek paketin iptal edildiği tarihten itibaren tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin tamamının iadesini ve paketin eksiksiz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
