to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Hattımda Çevir Sesi Yok, 10 Gün Boyunca Çözüm Gelmedi
Türk Telekom’a ait sabit hattımda yaklaşık 10 gündür çevir sesi yok ve telefon hizmetini hiç kullanamıyorum. Hatta herhangi bir işlem yapılmadı, adres veya nakil değişikliği de olmadı.
Bu süre içinde arıza kaydı oluşturdum, tarafıma bir kez otomatik arama yapıldı, iki kez de SMS ile “Değerli Müşterimiz, ev/iş telefonu hizmetinize ait arızanız çözülmüştür. Arızanız devam ediyorsa 444 1 444'ü arayabilirsiniz. B030” şeklinde bilgilendirme gönderildi. Ancak bu mesajlara ve “arıza çözüldü” denilmesine rağmen hala hatta çevir sesi yok ve sorun hiç düzelmedi.
Bu yaşananların ardından hattımı taşımak istiyorum ve bu süreçte benden hiçbir şekilde ücret talep edilmesini istemiyorum. Ayrıca bu şikayetin Türk Telekom tarafından görülerek bu süreçte nasıl bir ilgi gösterildiğinin anlaşılmasını istiyorum.
