Türk Telekom'da Yetkisiz Word Game Aboneliği Ve 319 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanan Word Game isimli içerik servisi nedeniyle geçen ayki faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını, bununla birlikte bu tutara bağlı pek çok vergi ve ek masraf çıkarıldığını bugün gelen ödeme bildirimiyle gördüm. Bu servise abonelik için hiçbir onay vermedim, herhangi bir SMS, linke tıklama ya da benzeri bir işlem yapmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir itiraz kaydı açılamayacağını ve bu ücretin mutlaka ödenmesi gerektiğini söylediler. Kendi bünyelerindeki bu uygulamadan doğan bedeli hiçbir itiraz hakkı tanımadan tahsil etmek istemeleri, açıkça haksız bir kazanç ve cebimdeki paraya fiilen el koymaktır.

Bilgim ve onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm Word Game servisinin hattımdan kaldırılmasını ve bu servis ile buna bağlı tüm vergi ve ek masraflar dahil olmak üzere faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.