Türk Telekom’da Tekrarlayan Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Her ay ortalama 2 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Özellikle elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internet bağlantısı gidiyor ve uzun süre gelmiyor.

Arıza kaydı açtığımda bölgemde teknik arıza olduğu söyleniyor ve ekipler çok geç geliyor. Geldiklerinde de sadece geçici bir işlem yapıp gidiyorlar, kısa süre sonra yine aynı sorun yaşanıyor ve tekrar arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum. Bu döngü aylardır böyle devam ediyor ve hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan bölgemdeki altyapı sorununun kalıcı şekilde onarılmasını ve sürekli tekrarlanan bu kesintilerin sona ermesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süre internetsiz kaldığım dönemler için mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun görülürse gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle kişisel olarak Türk Telekom’u tercih etmenin büyük bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum ve çevreme de aynı sorunları yaşamamaları için bu firmayı önermiyorum.