Saha Personelinin Zil Tuşlaması Aile Huzurunu Bozuyor

Turkcell Superonline saha personelinizin uzun süredir devam eden sorumsuz ve rahatsız edici davranışları nedeniyle şikayetçiyim.

Şikayete konu personelin kullandığı araç plakası 07 avp 158’tir. Bu personel, Kızıltoprak Mahallesi 940 Sokak Hatipoğlu Apartmanı No:4 Muratpaşa/Antalya adresine neredeyse her gelişinde apartmana girebilmek için rastgele zillere basmakta ve özellikle 12 numaralı dairenin zilini sürekli çalmaktadır. Bu durum tek seferlik olmayıp defalarca yaşanmıştır.

Son olay bugün saat 13.10–13.15 arasında gerçekleşmiştir. Personel hiçbir gerekçe olmaksızın dairemizin ziline defalarca basmış ve kapıyı çalmıştır. Bu nedenle evimde uyuyan çocuğum uyanmış, aile huzurumuz ciddi şekilde bozulmuştur.

Personellerinizin, hizmet vermeye geldikleri kişi dışında diğer dairelerin zillerini çalma veya apartmana giriş amacıyla rastgele zil basma gibi bir yetkisi bulunmamaktadır. Hangi daireye geldilerse yalnızca o dairenin zilini çalmaları gerekir. Sürekli aynı davranışın tekrarlanması apartman sakinlerini rahatsız etmekte olup hukuki sorumluluk doğurabilecek niteliktedir.

Bu nedenle 07 avp 158 plakalı araçla görev yapan personelin tespit edilerek gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, tüm saha ekiplerinizin bu konuda açıkça uyarılmasını, apartmana giriş için rastgele zil çalınması uygulamasına derhal son verilmesini ve şikayetim hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetin tekrar etmesi halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili idari mercilere başvuracağımı ve hukuki süreç başlatma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.