to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Kurulumu Gecikti, İnternet Kesildi Ve Çalışmam Durdu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için modem kurulumu henüz yapılmadığı halde, tarafıma internetimin kesintisiz devam edeceği söylendi. Buna rağmen bugün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi ve şu an evden çalıştığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Türk Telekom altyapı ekipleri sabah gelip kurulumu gerçekleştirdi, ancak Turkcell Superonline ekipleri modem kurulumunu yapmak için hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Abone numaram 5178**63’tür.
Turkcell Superonline’dan talebim, modemimin gün içerisinde acilen kurulması ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasıdır. Evden çalıştığım için internetsiz kaldığım her dakika işimi olumsuz etkiliyor, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Superonline üzerinden Ümraniye Tepeüstü adresimde internet aboneliği için pazar günü başvuru yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse eve gelip modem ve internet kurulumunu gerçekleştirmedi. Her aradıklarında veya arandığımda sadece “yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyacımız var ve bu süreçte telefonlarımızdaki mobil internet paketlerini tamamen tüketmek zorunda kaldık. Kurulum yapılmadığı için hem işimiz aksadı hem de ekstra mobil internet kullanımı nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Gün bitmeden acil olarak evime gelinip internet ve modem kurulumunun yapılmasını, ayrıca Superonline yüzünden kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketimin hattıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün gün bitmeden iletişime geçip kurulum talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 01.07.2026 - 12.25'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 01.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
