to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün İnternetsiz, Modem Değişimi Hala Yapılmadı
Turkcell Superonline ile devam eden taahhüdüm olmasına rağmen yapılması gereken modem değişimi 6 gündür gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte internet hizmetimden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, İzmir’de kurulum yapacak bayiye bilgi verdiklerini ilettiler ancak aradan geçen zamanda bayi tarafından tarafıma 4 kez söz verilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Turkcell Superonline’dan talebim, acil olarak modem değişiminin yapılarak internet hizmetimin derhal aktif edilmesi ve bu 6 günlük kullanamadığım süreye ilişkin faturama indirim ya da gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
