Superonline'da 1000 Mbps Hızına Uygun Modem Teslimatı Aylardır Gecikiyor

Superonline internet paketimi 1000 Mbps’e yükselttim ancak mevcut modemim 5 olduğu için bu hızı desteklemediği söylendi. Bunun üzerine modem değişimi talebinde bulundum fakat yaklaşık 2–3 haftadır ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı.

Zaman zaman aranıp şu gün geleceğiz denilmesine rağmen verilen tarihlerde kimse gelmiyor, randevular sürekli boşa çıkarılıyor. Hem yüksek hız paket ücreti ödüyorum hem de modem yetersizliği nedeniyle bu hizmetten yararlanamıyorum.

İzmir Karşıyaka’daki adresimde hizmet aldığım bu abonelik için, adım Hakan Ö***** ve müşteri numaram 75767630 olup tarafıma en kısa sürede acil olarak paketime uygun yeni bir modem kurulumu yapılmasını talep ediyorum.